Discussion de forum
facturation
J'ai mis fin a mes service mobile et instantanément mon espace client a été fermer pas moyen de voir mon état de compte et vous ne m'avez jamais envoyer de facture par courrier traditionnel ou par co...
Bonjour Michel4,
Lorsque vous mettez fin à vos services chez Vidéotron, le mode de facturation pour la facture finale est automatiquement remis à papier. La facture finale est alors envoyée à l'adresse de correspondance figurant au dossier. Si celle-ci n'est pas à jour, il est possible que la facture ait été envoyée à la mauvaise adresse.
Comme votre question fait référence à votre compte en particulier, pour obtenir plus d'informations, on vous invite à communiquer avec le Service à la Clientèle au 1-877-380-2511 afin que le tout soit investigué.
Nous n'avons pas de façon d'accéder à votre compte personnel depuis le Forum.
Merci et au plaisir,
