rabais fidélité

Bonjour il y a un mois lors de l’activation de mon contrat le vendeur nous a donne toute sorte de rabais. On a active deux iphone 7 a 0$ avec des contrat a 80$. Il nous a donne lequivalent de 500$ de rabais mais la cest notre premiere facture et ca nous coute 300$!!! Je suis vraiment fache car aucun rabais na ete applique ! Il nous a dit que le premier 250$ de rabais alle rentre immidiatement et l’autre 250$ A la premiere facture. Je songe fortement a annule mes service ! des fausse promesse ?