Discussion de forum
Problème de connexion
Bonjour, depuis déjà quelques semaines, j’essaie de me connecter pour pouvoir visualiser mes factures et rien à faire je n’y arrive pas, ça m’amène toujours à ce message. ERREUR 500 Une erreur est ...
Bonjour! Cela se produit habituellement lorsqu'on utilise son nom d'utilisateur Helix sur l'espace client. Il faudrait donc récupérer votre réel nom d'utilisateur, vider la cache du navigateur, puis vous connecter. N'hésitez pas à contacter notre soutien technique; https://videotron.com/nous-joindre
Il nous fera plaisir de vérifier pour vous et vous guider.
Merci 🙂
