Forum Discussion

davidlan's avatar
davidlan
Initiate
07-13-2021

iphone xs max

Je n'ai toujours pas eu de nouvelles de Vidéotron concernant ma commande. Je suis frustre. J'ai passé ma commande le 10 novembre et toujours pas de nouvelles.

  • Bonjour Davidlan, 

     

    Si vous avez des questions pour votre dossier, le meilleur endroit pour obtenir un suivi est effectivement le Service à la Clientèle, disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h et le weekend de 9h à 18h au 1-877-380-2511.

     

    Ici nous n'avons pas accès aux comptes des clients pour faire ce type de suivi. 

     

    On vous invite à les contacter et on vous souhaite une excellente fin de journée ! 

  • SamusAran's avatar
    SamusAran
    Super utilisateur

    as tu rappelé le SAC récemment pour leur demander ?

  • GenevièveF's avatar
    GenevièveF
    Moderator - Solution Expert

    Bonjour Davidlan, 

     

    Si vous avez des questions pour votre dossier, le meilleur endroit pour obtenir un suivi est effectivement le Service à la Clientèle, disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h et le weekend de 9h à 18h au 1-877-380-2511.

     

    Ici nous n'avons pas accès aux comptes des clients pour faire ce type de suivi. 

     

    On vous invite à les contacter et on vous souhaite une excellente fin de journée ! 

  • Cette publication a été modifiée par JenniferM le 10 août 2021 à 8:52.