Discussion de forum
iphone 12 pro
Je n'ai toujours pas eu de nouvelles de Vidéotron concernant ma commande. Je suis frustre. J'ai passé ma commande le 10 novembre et toujours pas de nouvelles.
Bonjour à tous,
Nous tenons à vous rappeler que de la communauté de Vidéotron est un espace de partage et de discussion, d'entraide et d'échange.
Le contexte de vos situations est bien différent et nécessite, pour certains, une prise en charge. Nous souhaitons rappeler que nos clients peuvent nous contacter par téléphone ou clavardage afin de nous aviser de ce genre de cas.
http://www.videotron.com/residentiel/nous-joindre
Nous vous invitons à continuer à publier sur la communauté dans le sens de sa vocation.
Pour ce qui est des livraisons des appareils iPhone, Vidéotron s'occupe de faire l'envoi des appareils selon l'ordre de priorité des commandes (ceux ayant commandé plus tôt le recevront en premier). Nous n'avons pas d'information sur la réception prochaine des modèles/couleurs. Nous vous rassurons que dès que ceux-ci sont reçus, ils sont envoyés. Vous serez en mesure de pouvoir faire le suivi des colis en cours avec votre numéro de compte au lien suivant : https://www.planetecourrier.com/fr/suivi-courrier.html
Merci.
Toujours en attente depuis le 18/11, presque 8 semaines et le SAC sont limite non professionnel avec moi et n'ont aucune date pour moi. Je penses que d'autres modèles de téléphones vont sortir et moi je serait toujours en attente. Je suis perdant sur toute la ligne et Videotron n'as qu'une seule réponse pour moi: attendre à l'infini. Un ami a par contre reçu son iPhone 12 pro 128Go Graphite en 5 semaine (commandé le 1/12, reçu le 8/01)
