iphone 12 pro

Bonjour, justement c’est ce qu’on est en train de faire, on échange sur un problème qui semble en affecter plusieurs. Ce que je discute avec gopogop est le même problème, on attends la livraison d’iPhone 12 Pro commande auprès de Videotron qui ne se fait pas dans des délais raisonnables. Vous nous recommandez de contacter le service à la clientèle et faire le suivis sur planète courrier et aucun de ces moyens ne fonctionne puisqu’on nous dis la même chose que vous, les téléphones seront envoyer par ordre de priorité. Sauf que rien se passe dans mon cas et ça fait plus de 6 semaines que j’attends mon téléphone et je ne peux plus annuler car une des deux lignes est déjà engagée. Ce que j’aimerais entendre de Videotron, c’est une solution à ce problème car ce n’est pas normal qu’on me vende un service et un appareil et que je continue à attendre si longtemps que ça. S’il y a un problème logistique, qu’on m’en informe et qu’on me propose une solution au lieu de me faire attendre jusqu’à une date indéterminée. Et je rappelle que lorsque j’ai signé le contrat, je n’ai pas été avisé que je vais devoir attendre longtemps avant réception de l’appareil.