Discussion de forum
Résolu
Google Pixel
J'ai amené le Pixel de mon garçon à Vidéotron en juin. À l'école où il va, la couverture de Vidéotron n'est pas bonne et le téléphone doit passer au partenaire 2 - surtout en mathématiques!. Nous som...
Revenons au 3G... J'ai trouvé ce qui se passe.
Quand le signal LTE est faible, on passe au 3G.
Quand on reçoit un appel sans VoLTE, on passe au 3G
Quand on passe au 3G,
- il y a Vidéotron sur la bande AWS1 (1700/2100, appelée 4 pour LTE)
- il y a Rogers sur les bandes CLR (850 - ou 5 en LTE) et PCS (1900 ou 2 en LTE)
Vous me suivez? Maintenant le problème...
Vidéotron sur AWS1 en 3G = mauvaise qualité d'appel (ça je le savais déjà) et AUCUNE données. J'ai bien dit AUCUNE données. Vérifié sur 3 téléphones... Ça en explique beaucoup. Je vais retester de temps à autre.
Donc la solution originale de "le laisser à automatique" accentue le problème.
Une photo vaut mille mots...
BB-8, j'ai bien vu ça!
Les uploads avaient fonctionné (je les avais mis directement sur le site).
Plan B:
J'ai été en contact avec Vidéotron. Je suis dans une zone non déservie par le 3G en pleine zone urbaine. Sans VoLTE ni VoWifi, aussi bien aller ailleurs, m'a-t-on dit.
De tous les téléphones que j'ai, un a une entente dont il reste 23 mois.
Tous ont des trous de couverture me dit-on.
Bonjour GMD,
Nous aimerions vérifier la situation avec vous ce qui peut difficilement être fait sans accéder à votre dossier. Nous vous contacterons par message privé.
Merci!
