Boite Vocale

Bonjour gmd!

Le réseau Partenaire 2 est simplement une étiquette mise sur les réseaux d'autres fournisseurs avec lesquels nous avons une entente spéciale. Nous n'avons donc pas de contrôle sur ce réseau et les bandes et technologies qui y sont utilisées.

Étant donné que l'accès à ce réseau est limité (après trois mois consécutifs avec plus de 50% de l'utilisation du forfait faite sur ce réseau, l'accès y est bloqué), vous ne devriez pas avoir à utiliser ce réseau à long terme. 

Lorsque vous êtes en déplacement dans un secteur qui n'est pas couvert par nous et où vous n'avez pas accès au Partenaire 2 pour la raison que vous mentionnez, il devrait vous être possible de vous connecter en itinérance à un autre réseau, ou encore de vous connecter à un réseau Wi-Fi et utiliser une application telle que Skype pour effectuer des appels pour la durée de votre séjour.

Si vous entendez ou venez de déménager dans un secteur non-couvert par Vidéotron ou prévoyez y demeurer à long terme, nous vous recommandons de communiquer avec notre Soutien Technique afin qu'on puisse vérifier quelles solutions s'offrent à vous pour vous assurer que vous continuiez à profiter d'un service mobile fiable.

Vous trouverez nos coordonnées à la page https://bit.ly/39k7UNO 

Bonne soirée!