Boîte vocale et répondeur

Bonjour,

Je m’appelle Lise. J’ai 73 ans et je suis à mobilité réduite ce pourquoi j’ai choisi de programmer mon cellulaire moi-même. Mon besoin est essentiellement l’option Téléphone. J’ai ainsi outrepassé mes compétences et c’est pourquoi je fais appel à vos services. Je possède un Samsung Galaxy A35 5G.

J’ai réussi à mettre un mot de passe sur mon téléphone et j’ai aussi activé l’option de l’ouverture pas empreinte digitale. Je peux faire des appels mais le problème est que je ne peux pas en recevoir ; ceux-ci me dit-on arrivent directement sur le répondeur… j’ai essayé plein de choses mais je n’arrive pas à résoudre le problème. Pouvez-vous m’aider ? Merci à l’avance.