Discussion de forum
Résolu
Batterie et Nexus 6p
Hello. J'ai un Nexus 6P et la batterie passe de 15% à 0% en moins d'une minute. Help.
Je suis maintenant aussi en attente d'un appel de Vidéotron. Ma plainte a été prise par le CPRST, Vidéotron a refusé la plainte en disant que la garantie du téléphone est d'un an (au Québec, il y a ce qu'on appelle une garantie légale, et ça ne concerne pas que les électroménagers! Mais aussi les téléphones à 1000$ qui durent 15 mois). Le CPRST a "refusé le refus" de Vidéotron, et donc le dossier reste actif et Vidéotron doit j'imagine me revenir avec plus d'infos...?
Bref... ça ne laisse pas une belle impression de Vidéotron... À suivre...
J'imagine que c'est du cas par cas. EcomestibleINC a eu une résolution en sa faveur pour une plainte similaire. C'est quand même bizarre que Vidéotron a dit que c'était non recevable. Peut-être était-ce dans la façon que la plainte a été formulée?
Pour ma part, Vidéotron ont reçu ma plainte le 7 novembre dernier. Selon le CPRST, Vidéotron a 15 jours pour signifier par écrit au plaignant et au CPRST qu'il n'a pas l'intention de donner suite à cette plainte. Ils ont jusqu'au 22 novembre dans mon cas.
