Discussion de forum
Résolu
Visibilité des imprimantes réseau sur les appareils
Je fais du services Apple chez de nombreux clients et j'ai remarqué une "épidémie" depuis 2 mois environ où toutes les imprimantes réseau (WiFi ou Ethernet) reliées au routeur de Vidéotron n'étaient ...
- Il semble avoir un problème du fait que la borne gère elle même le traffic 2.4 GHz et 5 GHz. Les imprimantes utilisent seulement le 2,4 GHz et ceci cause un problème.
Aller dans votre application Helix FI,
Overview, view Network details
Appuyer sur le crayon dans le coin supérieur droit pour modifier la configuration.
Sélectionner “Use différent name and password for 2,4 GHz and 5 GHz”.
Garder les configurations 2.4 GHz tel-quel et ajouter _5G au nom du SSID du 5 GHz.
Redémarrer votre imprimante.
Ceci devrait corriger le problème AirPrint.
J'ai passé un certain temps en ligne avec un gentil technicien qui a révisé tous les réglages du routeur qui lui semblaient parfaitement normaux (selon lui). Donc aucun résultat, mais au moins une note au dossier à l'effet qu'il y a bel et bien un problème avec les imprimantes réseau. Et depuis, le nombre de cas parmi mes clients ne fait qu'augmenter!
J'ai tenté d'établir un lien direct en utilisant l'adresse IP, mais même là sans succès. On a utilisé un autre routeur Linksys et tout a fonctionné du première coup! Sinon, on connecte via un câble USB directement à l'ordinateur...
Il y a une option dans les réglages avancé qui faut désactiver dans la section des réseaux wifi du zyxel mais le nom exacte m'échappe actuellement.
Ce serait déjà une piste intéressante à explorer. Si jamais le nom de ce réglage vous revient en tête, merci de nous le partager! Visiblement il s'agit soit d'un réglage inaproprié qui a été modifié par défaut lors de la mise à jour du Firware; ou carrément d'un bogue de cette nouvelle version qui, souhaitons-le, sera corrigée lors de la prochaine mise à jour!
j'ai le même problème, Imprimante en wifi 2.4 modem EMG2926 , si la personne qui a trouver le parametre pourrait nous le retrouver ce serait super
Bonjour, je viens de suivre votre conversation pour le problème des imprimantes en réseau WiFi avec Videotron. J'ai le même problème depuis un peu plus de 1 an... (imprimante Epson et Brother) Depuis quelques mois, c'est encore pire.
Un technicien est venu chez moi la semaine dernière... tout ce qu'il m’a répond, c'est que j'avais des imprimantes qui n'était pas compatibles avec le réseau 5GHz et que possiblement parce que mes imprimantes tombaient en mode veille!
Je suis à bout de nerds lorsque je veux imprimer, j'éteints tout, je rallume, je réinstalle les imprimantes et encore là 1 fois sur 3 ça fonctionne!
Quelqu'un peut m'aider... est-ce que je dois vraiment acheter mon propre routeur?
Quelle est la solution?
Merci de m'aider
