Discussion de forum
Soucis de sécurité avec Internet Helix / Comcast
Bonjour, je suis avec Helix depuis quelques jours et j'ai plusieurs inquiétudes quant à la sécurité du service et au traitement des données personnelles. La borne communique des informations per...
Bonjour Gaspard,
Nous comprenons votre besoin pour la sécurité de vos informations et nous partageons celle-ci. Nous tenons à apporter quelques précisions sur le sujet.
Nous pouvons vous confirmer que Vidéotron reste en tout temps le propriétaire de vos données et que celles-ci sont soumises à la politique de confidentialité que vous avez référencée.
Vidéotron ne partage pas les données personnellement identifiables de ses clients. L’échange des données avec Comcast est fait de façon complètement sécurisée. Plusieurs fonctionnalités du service et des applications nécessitent l’échange de ces données anonymisées. De plus ces données servent uniquement aux fonctionnalités concernées et ne sont donc pas utilisées hors du cadre du fonctionnement du service et des applications.
Nous avons la sécurité de nos clients au cœur de nos préoccupations et de nos projets, et mettons tout en œuvre pour donner un maximum de possibilités et fonctionnalités tout en protégeant nos clients.
Votre réponse n'en est pas vraiment une. Même si les données personnelles des clients ne sont pas transmises à Comcast, il est facile de leur attribuer un ID et de collecter des données concernant les habitudes web des clients jusqu'à qu'il soit possible de les identifier de manière claire. Sans compter qu'il peut s'agir là d'un grave problème de sécurité beaucoup plus large hors du cadre de l'utilisation des services Hélix.
Juste à voir La Brèche sur Illico pour en comprendre les enjeux.
Je comprends mieux maintenant pourquoi la qualité de Streaming de Hélix est si basse. Hélix sur le web se connecte à Manhattan, Chicago et San Francisco. Normal qu'il y ait des ralentissements. Il faut traverser jusqu'à 10 nœuds du routeur jusqu'aux serveurs de Comcast. Sans compter qu'il y a de fortes chances que les clients de Comcast soient privilégiés au détriment de ceux de Vidéotron en période pointe. Tous les FAI le font.
J'ai fait le comparatif entre une émission en streaming sur Hélix vs l'application TVA.
La qualité d'image est nettement inférieur avec Hélix, beaucoup de lag, problèmes de latence, etc.
Hélix a été un choix précipité par Vidéotron mauvais choix de technologie. Ça pourrait très certainement couler votre offre Télé dans un avenir à moyen terme.
