Discussion de forum
Soucis de sécurité avec Internet Helix / Comcast
Bonjour, je suis avec Helix depuis quelques jours et j'ai plusieurs inquiétudes quant à la sécurité du service et au traitement des données personnelles. La borne communique des informations per...
Bonjour Gaspard,
Nous comprenons votre besoin pour la sécurité de vos informations et nous partageons celle-ci. Nous tenons à apporter quelques précisions sur le sujet.
Nous pouvons vous confirmer que Vidéotron reste en tout temps le propriétaire de vos données et que celles-ci sont soumises à la politique de confidentialité que vous avez référencée.
Vidéotron ne partage pas les données personnellement identifiables de ses clients. L’échange des données avec Comcast est fait de façon complètement sécurisée. Plusieurs fonctionnalités du service et des applications nécessitent l’échange de ces données anonymisées. De plus ces données servent uniquement aux fonctionnalités concernées et ne sont donc pas utilisées hors du cadre du fonctionnement du service et des applications.
Nous avons la sécurité de nos clients au cœur de nos préoccupations et de nos projets, et mettons tout en œuvre pour donner un maximum de possibilités et fonctionnalités tout en protégeant nos clients.
J'allais justement rédiger un commentaire à ce sujet lorsque j'ai vu le vôtre.
Je viens de m'apercevoir que helix.videotron.com = edge.cloudtv-videotron-active-xcr.comcast.net
Donc toutes nos habitudes, nos préférences télévisuelles et beaucoup de données personnelles sont relayées au USA. Cela est un grave manquement à la confidentialité des données.
Je vais porter diffuser cette information publiquement à des personnes d'intérêts, car en aucun cas, les clients de Vidéotron n'ont été informés de ce fait.
À un époque où il y a des brèches de sécurité et des problèmes de sécurité des données un peu partout, il me semble que Vidéotron devrait faire beaucoup plus en la matière et devrait être plus transparent.
Bonjour Patlem99,
Tout comme notre collègue Audrey l'avait expliquée dans une réponse précédente, nous pouvons vous confirmer que Vidéotron reste en tout temps le propriétaire de vos données et que celles-ci sont soumises à la politique de confidentialité que vous avez référencée.
Vidéotron ne partage pas les données personnellement identifiables de ses clients. L’échange des données avec Comcast est fait de façon complètement sécurisée. Plusieurs fonctionnalités du service et des applications nécessitent l’échange de ces données anonymisées. De plus ces données servent uniquement aux fonctionnalités concernées et ne sont donc pas utilisées hors du cadre du fonctionnement du service et des applications.
Nous avons la sécurité de nos clients au cœur de nos préoccupations et de nos projets, et mettons tout en œuvre pour donner un maximum de possibilités et fonctionnalités tout en protégeant nos clients.Merci et si il y a quoique ce soit d'autre, n'hésitez pas. Bonne journée!
