Discussion de forum
KatLOL
06-09-2017Squire
YouTube est super lent!
Bonjour, j'ai des problèmes pour écouter des vidéos sur YouTube depuis un bout, le temps de chargement est suuuuuuuuuuuper long..... Ça tourne dans le vide pendant plusieurs minutes... Insupp...
- 06-09-2017
Tu pourrais tenter de faire un test de vitesse sur https://testvitesse.videotron.ca/index-fr.html pour voir quelle est ta vitesse internet.
Si elle est sous les ~25mbs, reset ton routeur (en débranchant le cable électrique pendant 5 secondes et le rebrancher), ca peu juste aider.
Une fois le reset complété, chose qui peu prendre 2-3 minutes, tester l'internet encore une fois.
olmstead
06-09-2017Employee
Bonjour Kat!
Ton problème avec YouTube c'est depuis toujours ou cela a commencé récemment?
Quels sont les équipements que tu as? Exemple: Routeur Videotron (routeur soit blanc ou noir identifié Videotron) ou personnel, équipement sur lequel tu utilise YouTube...
Est-ce que ton routeur c'est un bi-bande? (Fréquence 2.4GHz et 5GHz) Si oui sur quel réseau que tu es branché?
Est-ce le même problème que tu sois près ou pas du routeur Wi-Fi?
Si tu as l'accès internet Fibre Hybride 30, tu ne devrais pas avoir de problème pour visionner sur YouTube.
Il y a de l'informations sur le site de Videotron, également: http://soutien.videotron.com/residentiel/internet
Bonne chance et bonne journée!