Discussion de forum
Pourriels incessants dans le CourrielWeb
Bonjour,
J'ai un courriel Videotron.ca depuis toujours... ou presque.
Je n'en peut plus des pourriels. J'ai beau mettre des filtres antipourriels, peu importe la messagerie que j'utilise (Mail ou Outlook), je reçois sans cesse les mêmes courriels d'hammeçonnage.
Pourtant, lorsque j'utilise mes autres adresses courriels (iCloud, par défaut sur mon téléphone ou mon adresse professionnelle sur Outlook), tout se passe bien.
Est-ce que Vidéotron va améliorer sa plateforme de sécurité ? Que puis-je faire de mon côté?
Merci.
3 Réponses
Bonjour.
Nous vous invitons à changer le mot de passe de votre courriel et faire un «scan» de votre antivirus. Si le problème persiste, contactez simplement notre service technique.
-Charles
Je ne vois pas pourquoi changer le mot de passe éviterait que les pourriels se retrouvent dans la boite de réception, le filtrage doit être fait avant la distribution dans les différents comptes clients. De plus ce qui n'aide pas c'est que l'adresse de la source de ces messages ainsi que le texte du sujet de ces messages sont différents pour chaque message ce qui rend très aléatoire le filtrage sur réception. tel que recommandé par un des techniciens de support technique Vidéotron, à l'avenir je vais les renvoyer au service de suivi des polluriels, histoire de voir s'ils peuvent faire quelque chose pour les stopper plus tôt
Merci. Je viens de remarquer votre réponse, car aucune alerte ne m'avait informé de votre message.
Pour le mot de passe, c'est ok. mais ça n'explique pas les nombreux pourriels. J'ai commencé à utiliser des adresses courriel masquées proposées par iCloud de Apple pour m'inscrire auprès de fournisseurs et plateformes en ligne. Au moins, si mon adresse fait l'objet d'une fuite de données. mon courriel alias sera facile à détecter.
