Discussion de forum
Panne
Est ce que nous sommes seules à subir la panne internet et cablodistribution ?
42 Réponses
Pas de cable, mais internet et téléphone fonctionne (St-Nicolas).
Pas capable de rejoindre le service technique toujours engagé.
Impossible d'avoir accès à l'espace client.
.Nous souhaitons vous aviser que nous éprouvons présentement des difficultés techniques avec nos services dans la région de la ville de Québec et ses environs, nos techniciens s’affairent actuellement à rétablir la situation le plus rapidement possible. Nous sommes désolés des inconvénients et nous vous remercions de votre compréhension.
Va t on avoir un rabais, j'ai perdu ma soirée. Je suis en vacances et je ne peux mëme pas écouter mes émission enregistrée.
Les émissions enregistrées sur illico sont accessibles.
VOICI COMMENT ACCÉDER A VOUS ÉMISSIONS ENERGISTRÉES SUR ILLICO...
A la fenêtre du message d'erreur MOT500, Signal de télé faible, ou autre message de redémarrage:
- Appuyer sur le bouton EXIT de la télécommande, pour faire disparaitre la fenêtre de message, puis sur le bouton vert LIST plusieurs fois, jusqu'à ce que la liste finisse par apparaitre au bout de plusieurs secondes...
- Si vous quttez votre enregistrement, vous devrez refaire le processus une autre fois.
- Si vous quittez la liste, vous devrez refaire le processus une autre fois.
Nous aussi... secteur Haute-Ville Quebec
Panne Illico et Internet dans Lebourgneuf
Saint-Étienne aussi panne du câble
Chez seule les télé ne foncitonne plus les terminaux iliico disent en boucle de redémarrer ... 4 fois jusqu'à maintenant... j'ai arrêté. Ça a commencé par un affichage qui diasait que le signal est faible , erreur MOT500. j'ai tenté de faire un appel au support... mais la ligne est toujours engagée... probablement une pluie de panne simultanées sature la ligne de support...
Je viens de Charlesbourg aucun service télé-tel-net
Même chose à St-Étienne, pas de câble
Chez moi à Québec , seule les télés ne foncitonnent plus les terminaux illico disent en boucle de redémarrer ... 4 fois jusqu'à maintenant... j'ai arrêté. Ça a commencé par un affichage qui diasait que le signal est faible , erreur MOT500. J'ai tenté de faire un appel au support... mais la ligne est toujours engagée... probablement une pluie d'appels pour la même panne sature la ligne de support...
panne majeur chez Vidéotron dans la région de Québec
Référence le journaldeQuébec.com
https://www.journaldequebec.com/2019/10/23/videotron--des-difficultes-techniques-importantes
tourlou
Bonsoir
Je viens de mInformer avec un ami qui travaille au service à la clientèle de vidéotron et il m'a informé que le batîment de Vidéotron à subi un incendie, ce soir et que la tête de ligne qui relie tout les terminaux de la région se trouve dans ce batîment. Donc ils ont du le couper, j'espère qu'ils vont pouvoir régler le problème auxplus vites.
- Même chose à St Jean Chrysostome
