Discussion de forum

Avatar de kidkodak
kidkodak
Initiate
14-01-2018
Résolu

panne de service complet - ouest de Montréal

Il y a eu une panne de service complet (internet, cable et téléphone) le 12 janvier de 16:00hrs à très tard dans la nuit dans le secteur ouest de Montréal.  Après 2 appels au service technique qui me...
Montréal
panne
Avatar de LevelUp
LevelUp
Super utilisateur
14-01-2018

Bonjour kidkodak,

 

En effet, comme SamusAran le précise la première étape d'une plainte est toujours d'appeller Vidéotron. Si la solution offert par les agents du service à la clientèle ne vou satifait toujours pas alors la deuxième étape est de formuler une plainte écrite.

 

Tous les détails juste ici