Discussion de forum

Avatar de Carlie221
Carlie221
Initiate
02-11-2023

Service pourri

Service pourri.... Pas moyen d'obtenir les offres annoncer, leurs employers raconte tout et n'importe quoi. Je parle a quelqu'un au téléphone qui me dit quelque chose, va en boutique pour me faire dire que ses impossible, rappel Vidéotron, tombe sur un 3e qui me raconte une autre histoire, les 3 avec des tarifs différents.....vous travaillez pour la même entreprise ou vous chargez comme bon vous semble pour arnaquer les gens?!?! Je demande à être rappeler par la première personne à qui j'avais parler (faut que je me batte en plus parce que le crétin à qui je parle me dit qu'il ne peu pas savoir jusqu'à se que je lui dit que les appels sont enregistrées...et tiens, d'un coup j'ai un nom!) Sa c'était le 15 décembre...toujours pas reçu d'appel et quand je rappel, toujours une nouvelle histoire a me racontez... Problème de cellulaire, j'appelle Vidéotron, le gars me dit qu'il n'y a rien a faire, je dois changer de cellulaire, payer les frais, ect.... Mon père fouille sur internet, trouve la solution et mon cellulaire fonctionne très bien depuis..... Juste hâte de me trouver un nouveau fournisseur car eux ne sont qu'une bande d'arnaqueur, menteur sans aucun service client. Tant que vous payer, il se moque bien de vous!!
  • Bonjour Carlie221,

     

    Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et nous aimerions vérifier la situation avec vous. Nous allons vous écrire en message privé.

     

    Merci!

  • Je suis désolé d'entendre à propos de vos mauvaises expériences avec le service client de Vidéotron. Il est inacceptable que vous ayez été donné des informations contradictoires et que vous n'ayez pas reçu de rappel. Il est important pour les entreprises de fournir un service de qualité à leurs clients et de traiter les réclamations de manière efficiente et efficace. Si vous n'êtes pas satisfait des services de Vidéotron, je vous suggère de les contacter directement pour discuter de vos préoccupations et de trouver une solution qui vous convient. TellCulvers Survey

     
    • Avatar de sylp6100
      sylp6100
      Chevalier

      Ca va êtes encore 3 personnes différentes !!!

  • Avatar de JenniferM
    JenniferM
    Moderator - Solution Expert

    Bonjour Carlie221,

     

    Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et nous aimerions vérifier la situation avec vous. Nous allons vous écrire en message privé.

     

    Merci!

    • Avatar de Carlie221
      Carlie221
      Initiate
      Je n'ai jamais reçu de message. Est-il possible de communiquer par email?
      • Avatar de VickyLL
        VickyLL
        Moderator - Solution Expert

        Bonjour Carlie221,

        On vous a écrit le 13 février dernier en privé. Pour accéder à vos messages privés, on vous invite à cliquer sur la petite enveloppe dans la barre blanche situé en haut de l'écran. On va tenter de vous écrire de nouveau à cet endroit dans un instant.

        Merci!

  • Un jour les gens vont se tanner de se faire niaiser. Les gros joueurs jouent gros en faisant ca.