Discussion de forum

Avatar de kidkodak
kidkodak
Initiate
01-14-2018

panne de service complet - ouest de Montréal

Il y a eu une panne de service complet (internet, cable et téléphone) le 12 janvier de 16:00hrs à très tard dans la nuit dans le secteur ouest de Montréal.  Après 2 appels au service technique qui me...
Montréal
panne
  • Avatar de LevelUp
    LevelUp
    01-14-2018

    Bonjour kidkodak,

     

    En effet, comme SamusAran le précise la première étape d'une plainte est toujours d'appeller Vidéotron. Si la solution offert par les agents du service à la clientèle ne vou satifait toujours pas alors la deuxième étape est de formuler une plainte écrite.

     

    Tous les détails juste ici

Avatar de SamusAran
SamusAran
Super utilisateur
01-14-2018

Tu veux porter plainte pour obtenir un crédit sur le service non fonctionnel pendant la panne  ?  Si c'est le cas, tu n'as qu'à contacter le soutien technique.