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Avatar de Franky
Franky
Disciple
03-03-2020
Résolu

Migration Internet "traditionnel" vers Helix

Le service à la clientèle m'a dit qu'on ne pouvait avoir qu'une seule adresse de courriel avec Helix. Va-t-il y avoir une solution pour les clients de l'Internet "traditionnel" de Vidéotron qui ont profité des 5 adresses de courriel secondaires depuis des années et qui voudraient migrer à Helix?

Migration Internet traditionnel vers Helix

10 Réponses

  • Avatar de Grendizer
    Grendizer
    Admiral
    03-03-2020
    Les adresses emails sont sûrement relié à ton identifiant VL

    Je vois pas pourquoi tu ne pourrais pas les garder
    • Avatar de Kira
      Kira
      Super utilisateur
      04-03-2020
      Première fois que j'entends cela.
      • Avatar de gillets
        gillets
        Master
        04-03-2020

        Bonjour Franky 

         Faites valoir que vous êtes un client de longue date, qui paie bien ses factures. 

         Demandez à parler à un représentant du service de la satisfaction de la clientèle.

        N’hésitez pas à menacer de changer de fournisseur  si vous êtes pas satisfait

         

        Tourlou