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Résolu
Migration Internet "traditionnel" vers Helix
Le service à la clientèle m'a dit qu'on ne pouvait avoir qu'une seule adresse de courriel avec Helix. Va-t-il y avoir une solution pour les clients de l'Internet "traditionnel" de Vidéotron qui ont p...
Première fois que j'entends cela.
Bonjour Franky
Faites valoir que vous êtes un client de longue date, qui paie bien ses factures.
Demandez à parler à un représentant du service de la satisfaction de la clientèle.
N’hésitez pas à menacer de changer de fournisseur si vous êtes pas satisfait
Tourlou
gillets a écrit :Bonjour Franky
Faites valoir que vous êtes un client de longue date, qui paie bien ses factures.
Demandez à parler à un représentant du service de la satisfaction de la clientèle.
N’hésitez pas à menacer de changer de fournisseur si vous êtes pas satisfait
Tourlou
Ya moyen de faire valoir un point sans devoir faire des menaces, surtout dans ce cas ci ou en faire serait completement démesuré.
Probablement juste un malentendu.
Surement un malentendu. Quand je suis passé à Helix, j'ai pu conserver mes 4 adresses Videotron.
Est-ce que toutes les boîtes ET leur contenu ont été accessibles après la migration?
À part le modem et routeur sans fil intégré, y -a-t-il eu des changements dans les fonctionnalités Internet Helix vs "traditionnel"?
