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Résolu
L'enfer Zyxel EMG 2926 : coupures, instabilité et dead zone même à courte portée
Bonjour, Je partage une connexion sans-fil Vidéotron 120/20 avec quelqu'un qui habite au dessus de chez moi. Je n'ai pas d'accès physiquement au routeur , un Zyxel EMG 2926, qui est installé à ...
Bonjour racheletgilles. En lien avec le routeur EMG2926 de ZyXel, si la problématique persiste en filaire et en WiFi puis que vous avez déjà redémarré/remis aux paramètres d'usine le routeur, svp communiquer avec notre département technique à l'aide du lien suivant: < http://bit.ly/FB_Nous_joindre >. Merci.
Bonjour fl_mb001. En lien avec votre connexion WiFi, Vidéotron lancera son service Helix qui viendra avec un tout nouveau routeur: < https://videotron.com/residentiel/p/television/helix/R-psku12940311f >. Dans le bas de ce lien, vous pourrez vous inscrire afin de recevoir des nouvelles sur le service. Ceci étant dit, nous vous vous suggérons de communiquer avec le soutien technique par clavardage ou par téléphone pour un suivi sur votre service Internet et le routeur ZyXel. Merci!
J’espère que Hélix sera disponible très bientôt. A partir de cela je l’essayerai et s’il est performant, je pourrai continuer avec Vidétron sinon je serai dans l’obligation de retourner ailleurs. Mon système de surveillance se doit d’être stable, ce que je n’ai plus depuis que j’ai changé de fournisseur. Je veux bien laisser une chance au courreur mais il y a des limites, mon système s’anfarge régulièrement.
Vidéotron S.V.P. faites vite.
fl_mb001
Si c’est un problème avec le routeur, rien ne vous empêche d’installer votre propre routeur.
Pour quelqu’un qui a des besoins un peu plus avancés, je ne recommanderai jamais le routeur de videotron.j'ai exactement les memes problemes avec ce routeur qui est pire qu'un vieux routeur de 10 ans et en etant admin telecom/reseau ca ne me tente pas de me faire dire des niaiseries de reset à pu finir ! ce routeur est vraiment merdique avec ces déconnexions a pu finir !
