Discussion de forum
Résolu
La sécurité de Hélix identifie un serveur de videotron comme malveillant ?!?
Bonsoir, J'essaie de configuré mon imprimante HP All in One pour envoyer les documents numérisés par courriel. Dans l'interface de sécurité de Hélix, je vois que l'adresse 24.201.245.36 associ...
Bonjour,
Oui la borne Helix est plus performante que les routeurs "ordinaires" loués par Vidéotron. La borne Helix (en particulier Helix FI 2) sera prête pour le WPA3 (nouveau protocol de sécurité) possède une plus grande portée.
Concernant votre problème de WiFi sur la mezzanine pour votre télé, je vous suggère une solution simple et assez efficace : l'utilisation de powerline afin d'amener le signal Internet directement à la Mezzanine. Comment ça fonctionne ? Ce sont des adaptateurs qui passent le signal internet par le réseau électrique. Ainsi vous pourrez connecter votre télé directement avec un câble Ethernet en passant par la prise électrique ce qui donne une connexion à 100 Mbps sûr et fiable.
Le WiFi est pratique certes mais il a quand même des faiblesses qu'une connexion filaire n'a pas!
ICEMAN64B
Bonjour At-Chambly!
Les protocoles de sécurité intégrés à Helix utilisent certains fournisseurs tels que Google Safe Search qui peuvent voir le serveur relais.videotron.ca comme étant malveillant. Bien que ce ne soit évidemment pas le cas, le serveur relais.videotron.ca est obsolète.
Nous vous recommandons d'utiliser plutôt le serveur smtp.videotron.ca avec connexion sécurisée (SSL/TLS) sur le port 465. Assurez-vous d'activer l'authentification par mot de passe et y spécifier votre mot de passe courriel dans la configuration de votre imprimante.
En espérant que cela vous aide!
-JFrancoisD
Bonjour JFrancoisD,
Malheureusement j'utilise relais.videotron.ca car smtp.videotron.ca ne répond pas ici sur aucun de mes ordinateurs ou Iphone pour une raison inconnue. J'ai contacté le support mais la personne semblait pressé de raccrocher vu que selon elle il n'y a pas un nombre de plaintes assez grand pour laisser croire à un problème chez Vidéotron.
J'ai essayé aussi à partir de Telnet sans succès sur les ports 25, 465 et 587 : telnet smtp.videotron.ca 465 alors que le telnet vers relais.videotron.ca fonctionne lui.
Si vous avez une idée, je suis preneur.P.S. Même ping relais.videotron.ca fonctionne mais ping smtp.videotron.ca lui ne fonctionne pas même s'il semble résoudre correctement l'adresse IP à 70.80.0.68
Le mieux à faire dans ce cas serait de communiquer avec notre Soutien Technique de nouveau, soit par téléphone, soit par clavardage depuis la page https://videotron.com/nous-joindre . Ce serveur est bien fonctionnel de notre côté mais cela n'exclue pas un problème de configuration sur les équipements mentionnés.
Nos conseillers au Soutien Technique devraient pouvoir vous aider à corriger cette situation.
-JFrancoisD
C'est ce que j'ai fait mais la personne semblait dire que du côté Videotron, elle n'avait pas d'autres plaintes et était pressé de raccrocher.
Pour l'instant, mon courriel fonctionne avec RELAIS.videotron.ca alors il n'y a pas urgence mais si vous me dites que ce serveur est obsolète, il faudrait régler ça.
Pour ce qui est de la sécurité dans Hélix, il n'y a pas moyen de mettre votre serveur relais.videotron.ca dans un Whitelist afin que la sécurité de Hélix ne le bloque plus ?
