Discussion de forum
Impossible de connecter par Wi-Fi mon imprimante HP Photosmart Plus à ma borne Hélix
Bonjour, je ne suis pas capable de connecter mon imprimante HP Photosmart Plus à ma borne Helix (depuis que je suis passé à Helix) auparavant sur le routeur zyxel ça fonctionnait très bien. Voici...
eaupure: comment fait-on pour connaître l'adresse IP de l'imprimante si elle ne se connecte pas à la borne?
Le menu de l'imprimante elle même devrait être en mesure de t'afficher l'adresse IP qu'elle utilise.
Sam22: malgré que le Wi-Fi est activée, elle ne trouve aucun réseau lorsque dans le menu je vais dans les options Wi-Fi (normal elle n'est pas connectée à la borne Hélix). Si j'imprime la page de diagnostic réseau je n'ai que l'adresse MAC de l'imprimante.
Est-ce que sur la page de diagnostique il est inscrit si l'imprimante est configurée pour recevoir une adresse en DHCP ou en mode fixe ? Elle doit être en DHCP pour que ce soit plus simple. Sinon, il est possible que l'imprimante n'a pas le bon mot de passe pour ton WIFI et n'arrive tout simplement pas à se connecter à ton réseau.
Non il n'y a pas cette option DHCP ou fixe dans la config. pour assigner l'adresse IP. J'entre bien le mot de passe dans le programme de setup de l'imprimante (voir mon post initial) et l'imprimante voit bien mon réseau mais elle est incapable de s'y connecter.
Je ne sais pas le modèle exact de ton imprimante mais la documentation d'une HP Photosmart Plus e-All-In-One B210 indique que cette imprimante utilise WPA ou WEP comme protocole de sécurité WIFI tandis que la borne Helix requiert le WPA2 ou pas de sécurité du tout. HMatrix avait déjà soulevé cette possibilité dans une réponse précédente.
Donc, il est fort possible que ton imprimante ne fonctionnera jamais sous Helix en WIFI.
Note: C'est normal que ta page de diagnostique n'indique pas d'adresse IP car l'imprimante n'a pas encore réussi à se connecter à ton réseau pour en obtenir une.
