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VeroBrnt's avatar
VeroBrnt
Initiate
04-25-2023
Solved

Helix: pertes de connexion au retour, lorsque je quitte la maison avec le laptop

Bonjour, Depuis que je suis avec Vidéotron, chaque fois que je quitte la maison avec mon laptop, dès mon retour je commence à avoir des problèmes de connexion. Helix se mets à systématiquement à dé...
  • SamusAran's avatar
    04-26-2023

    As tu parlé au soutien technique ?  Si la lumière DEL de la borne est d'une autre couleur que blanc fixe, il y a possiblement un problème avec le signal réseau coaxial avec la borne ou quelquechose qui la fait redémarrer.