Discussion de forum

Avatar de frochette
frochette
Initiate
28-03-2021
Résolu

Helix - Problème Ethernet

Bonjour, j'ai dû faire un reset de la borne Helix et depuis plusieurs appareils branchés sur Ethernet n'ont plus accès à Internet ou même non utilisables sur mon réseau interne.    Les cables ethernet sont bons! En circuit fermé sur une switch séparée, tout fonctionne normalement mais ça ne fonctionne plus avec la borne Helix.

 

J'ai tenté de faire d'autres reset, jamais sans succès et depuis les 2 dernières tentatives, je ne peux même plus voir (encore moins modifier) la configuration LAN+WAN.  Je voulais modifier pour revenir à des adresses 192.168.0.0 au lieu de 10.0.0.x    commet j'avais au tout début.        

  • Avatar de CedrikS
    CedrikS
    04-04-2021

    Si vous avez des troubles avec la configuration de votre borne et le fonctionnent du service Helix, nous vous suggérons fortement de communiquer avec notre soutien technique par téléphone ou par clavardage: http://bit.ly/FB_Nous_joindre. Merci!