Discussion de forum
ever94
26-10-2019Initiate
fibe 400/50 n'atteint meme pas 25/32 Mb/s sur le dernier router videotron en 2.4 GHz ou 5.0 GHz!
Ca fait deja plusieurs jours que le router Videotron ne fournit pas les vittesses pour lesquelles je paie. Meme dans des periodes peu achalandees, les vitesse d'internet sont carrement mediocres. Il ...
SamusAran
26-10-2019Super utilisateur
Afin de t'aider à diagnostiquer le problème, il faudrait avoir plus d'informations :
Est-ce que le problème est aussi présent en filaire ?
As tu testé plusieurs appareils en WiFi ? Si oui, quelle marque et modèle ?
Si tu branche un ordinateur directement dans le modem, sans routeur, est-ce que c'est plus rapide ?
ever94
05-11-2019Initiate
Il a fallu que j'aille me connecter au router et puis, le faire un restart pour que la vitesse internet s'ameliore. Je recoit 200/50 sur un portable HP en wifi 5GHz et 60/20 sur un Samsung S10 en wifi 5GHz. Par contre, le router envoit des vitesses tres instables et souvent, va jusqu'a bloquer tous les appareils sur le 5GHz (en les deconnectant d'internet). On dirait que le router n'est pas capable de fournir des bonnes vitesses quand plusieurs appareils s'y connectent.
- CedrikS05-11-2019Moderator - Solution Expert
Bonjour ever94. En lien avec cette situation, nous vous invitons à joindre notre soutien technique à l'aide du lien suivant: < http://bit.ly/FB_Nous_joindre >. Notre équipe va vérifier ceci en détails. Bonne journée!