Discussion de forum
Données mobiles excédentaires créditées si vous avez une panne d'Internet causée par le verglas
Vous avez été nombreuses et nombreux à profiter de la levée de la limite de données mobiles annoncée durant la tempête de verglas! L’initiative prendra fin aujourd’hui, le 16 avril 2023, à 23h59. En ...
Nous n'avons pas de carte disponible des zones affectées. Si vous êtes à l'heure actuelle en panne, la meilleure façon reste de communiquer avec nos services techniques afin de faire le signalement. Les conseillers pourront vous confirmer si votre secteur est effectivement affecté ou si c'est une panne locale seulement.
Dans le contexte de panne, nous invitons bien sûr les gens à limiter leur consommation mobile pour ne pas engorger le réseau mobile qui sera déjà fortement sollicité.
- Comment peut-on communiquer avec vos services techniques. Aucune réponse quand on utilise l’option clavardage
- Comment contacter vos services techniques. Aucune réponse quand on essaye de clavarder
- Et si votre service de support ne répond pas lorsque je les contacts, comment puis-je avoir un statut sur la panne en cours dans mon secteur?
