Discussion de forum
Résolu
Diffusion en continu helix
Bonjour j'ai essayé d'appeler mais les solutions proposées étais de redémarrer mon appareil utiliser pour écouter la tv, desinstaller puis réinstaller l'application etc mais cela n'a rien donné. Mon ...
Bonjour gabik002, Massinef et alarie! En lien avec cette situation, nous vous suggérons fortement de joindre notre équipe technique via nos pages Facebook ou X ( Twitter ). Notre équipe pourra vous identifier en toute sécurité afin d'accéder au dossier et pour vérifier ce qui se passe avec Helix télé. Merci!
Je vois aussi l'erreur TVAPP-00281 en essayant de visionner le contenu sur https://helix.videotron.com à partir d'ordinateurs. J'ai essayé Mac (Safari) et Windows (Edge): même résultat. Ca fonctionne sans problème avec l'application Helix sur mon iPad.
Bonjour gabik002, Massinef et alarie! En lien avec cette situation, nous vous suggérons fortement de joindre notre équipe technique via nos pages Facebook ou X ( Twitter ). Notre équipe pourra vous identifier en toute sécurité afin d'accéder au dossier et pour vérifier ce qui se passe avec Helix télé. Merci!
DE mon côté, c'est l'appli qui plante, l'image gèle et j'ai le message Tentative de reprise un problème est survenu lors de la diffusion du contenu. Ma télé est branchée directement dans le modem, j'ai vidé la cache, réinstaller l'appli, mais ça continue au moins 5-6 fois par jour
