Discussion de forum
débrancher la ligne résidetielle
bonsoir, moi et mes 2 enfants avons chacun un téléphone cellulaire, alors comme je n'utilise plus la ligne de maison, je voudrais y mettre fin. Comment dois-je procéder ? Est-il possible de mettre ...
Bonjour nathgagne11,
Ce genre de demande ne peut être faite que par téléphone avec les agents du département de la Satisfaction à la clientèle. Il est possible d'entrer en communication avec eux en composant le 1-888-433-6876, option #4.
À noter que si vous disposez d'un système d'alarme, d'un système d'ouverture de porte automatique ou d'une alarme médicale, ceux-ci peuvent nécessiter la ligne résidentielle pour fonctionner. Avant d'appeler, je vous recommande de vous assurer que ce n'est pas votre cas.
De plus, lors du débranchement de la ligne, vous pourrez demander à mettre une «référence d'appel» afin d'inciter les gens à communiquer avec vous sur une de vos lignes mobiles. Ce service temporaire est gratuit pendant 30 jours et peut être appliqué pour 3 mois moyennant certains frais.
Exact, la Référence d'appel, c'est de ça que je parlais. J'avais juste oublié le terme ;)
