Discussion de forum
Courriel envoyé aux utilisateurs Vidéotron (@videotron.ca) bloqués
Bonjour,
Les courriels envoyés a partir de notre application aux utilisateurs sont systématiquement bloqués depuis quelques jours.
Est-ce que Vidéotron a une liste de serveurs ou domaines "blacklistés" et, si oui, qu'elle est la procédure pour faire retirer notre serveur ou domaine de cette liste?
Exemple de message d'erreur retourné:
Action: failed Status: 5.1.0 (unknown address-related status) Remote-MTA: dns;mx.videotron.ca (24.201.245.37) Diagnostic-Code: smtp;550 5.1.0 cFNTncYv1cadQcFNVnv0Gq internal error AUP#EML-007 X-PowerMTA-BounceCategory: other
L'erreur " AUP#EML-007 " indique que tes messages sont bloqués par le service anti spam.
Est-ce que tes courriels suivent les recommendations de la loi canadienne anti pourriel ?
https://www.combattrelepourriel.gc.ca/eic/site/030.nsf/fra/accueil
Les courriels sont des courriels transactionnels et conformes a la LCAP. Seulement Videotron bloque les courriels en question et doivent retirer le domaine en question de leur blacklist pour permettre a leurs utilisateurs de recevoir les courriels.
Est-ce que VIdeotron ont finalement résolu votre problème? J'ai présentement le même. Tous mes contacts chez videotron ne recoivent plus mes courriels. VOici le message reçu de la part de GMAIL (mon adresse d'envoi est via gmail):
Action: failed
Status: 4.1.0
Remote-MTA: dns; mx.videotron.ca. (24.201.245.37, the server for the domain videotron.ca.)
Diagnostic-Code: smtp; 452 4.1.0 6fSXpA676KjRZ6fSXp6SX2 internal error AUP#EML-007
Last-Attempt-Date: Sat, 17 Dec 2022 14:15:14 -0800 (PST)
