Discussion de forum
App Hélix FI
Des techniciens ont installés Hélix chez moi il y a 4 jours. Cependant, je suis incapable d'accéder à l'app Hélix Fi car le site n'est pas capable de communiquer avec ma borne. "Nous ne parvenons pas...
Avez-vous aussi un terminal qui serait débranché (à OFF je veux dire, pas branché dans la prise électrique). Moi j'ai une borne et 2 terminaux. Le tout bien visible dans Helix Fi. Puis, à une occasion, j'ai débranché un terminal pour faire des travaux. Entretemps, un accès à Helix Fi s'est soldé par le message que vous. Rebrancher le 2e terminal a tout corrigé.
