Mon télévisuer LG ne détecte pas la borne Hélix

[Mimo1]

Bonjour,

Mon télévisuer LG ne détecte aucun signal avec ma borne Hélix. J'ai changé le câble HDMI et la borne mais sans succès. Le téléviseur a un an. Merci de m'aider !

[JulieL]

Bonjour! Nous vous recommandons de tenter une réinitialisation HDCP. Voici comment faire
L'ordre des étapes est cruciale;
 

1 - Débranchez l'alimentation électrique du terminal et de la télévision.
2 - Débranchez le câble HDMI (soit d'une ou des deux extrémités, télévision ou terminal).
3 - Rebranchez le terminal et attendez que la lumière soit de nouveau stable. Cela peut prendre quelques minutes.
4 - Rebranchez le câble HDMI entre le Terminal et la télévision.
5 - Rebranchez la télévision
6 - Allumez la télévision et sélectionnez la bonne entrée (HDMI, 2, etc)

Merci