Crédit d'échange bonifié Samsung
Actuellement, je possède un téléphone Samsung S21 FE (128 GO), et je suis allé en magasin pour le changer pour un téléphone Samsung S26. J'ai demandé à l'agent si je pouvais bénéficier du crédit d'échange bonifié de Samsung équivalent à plus de 400 $. Il m'a alors informé que malheureusement, je ne pouvais en bénéficier puisque la valeur de mon téléphone actuel est de 20 $. Selon les règles de Videotron, la valeur minimale du téléphone échangé doit être de 30 $ ou plus. Alors, au final, il n'y aura pas de transaction puisque mon téléphone vaut supposément 10 $ de moins que la valeur minimale exigée. Je trouve le tout pour le moins très décevant.
Galaxy Watch LTE
Bonjour ! J'ai récemment fait l'acquisition d'une montre intelligente Samsung Galaxy Ultra 2 LTE et m'aperçois qu'il est impossible de l'utilisée avec Vidéotron. L'option est offerte pour Apple Watch, pourquoi n'est-ce pas disponible pour les autres marques ? Je suis pas mal sur que je ne suis pas le seul dans cette situation. Merci de prendre en compte mon intérêt pour cette fonctionnalité.
Problème de réception de messages en provenance de IPhones
J'ai un téléphone Samsung depuis environ 2 ans avec Vidéotron. J' utilise l'application de messagerie par défaut. Depuis quelques semaines, je ne reçois plus aucun messages textes en provenance des IPhones, peu importe le fournisseur. J' ai essayé toutes les astuces fournies sur le site de support de Vidéotron pour les problèmes de réception de messages mais rien à faire, toujours aucun textos de iPhone. Quelqu'un a une idée? Merci.
5G sur Samsung S21 Plus
J'ai acheté un téléphone déverrouillé sur Walmart. Il s'agit d'un Samsung S21 Plus identifié comme 5G. Le réseau 5G n'arrive pas à se connecter du tout. Ça rester en réseau LTE. La carte Sim est compatible 5G et le réseau est actif car il est détecté sur un autre appareil. Avez-vous des solutions ?