Appareils compatibles avec le service d'alertes sans fil au public (SASFP)
Voici la liste, constamment mise à jour, des appareils compatiblesavec le service d’alertes sans fil au public (SASFP). Pour plus d'informations sur le service En Alerte, consultez notre article sur le forum. Pour consulter la liste à jour des appareils compatiblesavec le service d’alertes sans fil au public (SASFP), rendez-vous sur notre page du service En Alerte.Le service En Alerte en questions
En Alerteest un service qui a pour objectif de transmettre à la population canadienne des messages d’alerte d’urgence importants et susceptibles de sauver des vies. Fruit de la collaboration des responsables fédéraux, provinciaux et territoriaux de la gestion des urgences, de Pelmorex Corp., du secteur de la radiodiffusion et des fournisseurs de services sans fil, le système En Alerte a été conçu pour faire en sorte que vous receviez les alertes d’urgence sans délai et puissiez faire le nécessaire pour assurer la sécurité de votre famille et la vôtre. À compter d’avril 2018, tous les fournisseurs de services sans fil seront en mesure de communiquer les alertes d’urgence reçues des responsables des messages d’alerte directement aux appareils sans fil compatibles avec le service d’alertes sans fil au public (SASFP)que possèdent les consommateurs, en se servant de la technologie de diffusion cellulaire(DC). La liste des appareils compatibles est constamment mise à jour, vous pouvez la consulter ici. Les fournisseurs de services sans fil ne recevront et ne transmettront que les messages se rapportant à des situations représentant une menace pour la vie. Les alertes d’urgence destinées aux appareils sans fil sont émises dans une zone géographique définie, qui peut se limiter à quelques pâtés de maisons, de sorte que seuls les gens se trouvant dans cette zone les reçoivent. La zone en question est sélectionnée par les responsables des messages d’alerte. Les appareils sans fil compatibles compris dans la zone ciblée reçoivent les alertes d’urgence quelques secondes à peine après leur émission, dans la mesure où ils sont allumés et connectés à un réseau cellulaireutilisant la technologie d’évolution à long terme, c’est-à-dire un réseau cellulaireLTE. Vous ne pouvez pas annuler la réception des alertes d’urgence destinées à vous informer d’une situation représentant une menace pour la vie. Les alertes d’urgence commencent par un signal distinct, appelé signal sonore d’alerte canadien. Dans le cas des appareils sans fil compatibles, elles peuvent également être annoncées par une vibration de l’appareil. Tout message d’alerte d’urgence transmis aux appareils sans fil compatibles se compose d’une bannière comportant la mention «EMERGENCY ALERT/ALERTE D’URGENCE», suivie d’une description de la situation et de directives sur les mesures à prendre et la façon d’obtenir de plus amples renseignements. L’organisme gouvernemental responsable est clairement indiqué au haut de chaque message d’alerte d’urgence. Si vous avez une déficience visuelle ou auditive, sachez qu’il peut y avoir adaptation des alertes en médias substituts. Cependant, les responsables des messages d’alerte et les appareils sans fil auxquels les alertes sont transmises n’ont pas tous la capacité d’effectuer cette adaptation. Dans le cas des appareils sans fil compatibles, le destinataire d’une alerte d’urgence peut obtenir lecture du message reçu si son appareil comporte la fonctionnalité nécessaire. D’autre part, la vibration accompagnant les alertes d’urgence transmises aux appareils sans fil compatibles aidera à avertir les personnes ayant une déficience auditive de la réception de celles-ci. Les questions que vous pouvez vous poser... Qui émet les alertes d’urgence? Les gouvernements fédéral, provinciaux et territoriaux sont responsables de l’émission des alertes d’urgence. Au fédéral, les alertes d’urgence proviennent surtout d’Environnement et Changement climatique Canada. Il appartient à chaque gouvernement provincial ou territorial de décider qui sera autorisé à émettre des alertes sur son territoire. Les alertes d’urgence pourraient, par exemple, provenir de bureaux provinciaux ou territoriaux de gestion des urgences ou, dans certains cas, de bureaux municipaux de gestion des urgences ou encore de services de police ou d’incendie locaux. Les entreprises médiatiques, notamment les stations de radio et de télévision, les câblodistributeurs et les distributeurs par satellite, ainsi que les sites Web reçoivent les alertes d’urgence et les transmettent à leurs clients. À compter du 6avril 2018, les fournisseurs de services sans fil seront en mesure de communiquer les alertes d’urgence reçues des responsables des messages d’alerte directement aux appareils sans fil compatibles de leurs clients qui sont connectés à des réseauxLTE, en se servant de la technologie de diffusion cellulaire(DC). Quels types d’alertes d’urgence sont diffusés par l’intermédiaire d’En Alerte? Le système En Alerte permet aux responsables au sein des gouvernement fédéral, provinciaux et territoriaux de diffuser un vaste éventail de messages de sécurité publique. Cependant, les radiotélédiffuseurs et les fournisseurs de services sans fil ne sont tenus de diffuser que les alertes d’urgence relatives à des situations représentant une menace imminente pour la vie. Les représentants gouvernementaux ont dressé de concert une liste explicite de ces types d’alertes, qui devraient être diffusés immédiatement, par l’interruption des émissions de radio et de télévision. Ces alertes d’urgence à «diffusion immédiate» comportent le niveau de gravité, d’urgence et de certitude le plus élevé. Reportez-vous à la section Types d’alertespour en voir la liste. La diffusion d’alertes d’autres types que ceux qui figurent sur cette liste (tel un avertissement de pluie abondante ou de blizzard) est laissée à la discrétion de chaque radiotélédiffuseur. Les fournisseurs de services sans fil ne recevront et ne transmettront que les messages se rapportant à des situations représentant une menace pour la vie. Les alertes d’urgence sont-elles destinées à ma région en particulier? Oui. Le responsable des messages d’alerte détermine quelles régions sont touchées par un incident, des conditions météorologiques ou une situation environnementale donnés et utilise un système normalisé dont les codes correspondent en général aux limites municipales, régionales ou provinciales pour indiquer où diffuser une alerte. Ce système normalisé permet aux entreprises de radiodiffusion, de télédiffusion et de distribution par câble ou par satellite participantes de diffuser les alertes d’urgence les plus pertinentes pour les collectivités qu’elles desservent. Dans le cas des alertes d’urgence transmises aux appareils sans fil, l’émission se fait en fonction d’une zone géographique définie, qui peut se limiter à quelques pâtés de maisons, de sorte que seuls les gens se trouvant dans cette zone reçoivent les alertes. Les appareils sans fil compatibles compris dans la zone ciblée reçoivent les alertes d’urgence quelques secondes à peine après leur émission, dans la mesure où ils sont allumés et connectés à un réseau cellulaireutilisant la technologie d’évolution à long terme, c’est-à-dire un réseau cellulaireLTE. Les alertes d’urgence sont-elles accessibles à tous les appareils sans fil? Non. Pour qu’un appareil sans fil puisse recevoir des alertes d’urgence, il doit satisfaire à trois conditions. Ce doit être un appareil: De type LTE, comme un téléphone intelligent (on dit couramment «4GLTE» pour désigner la technologieLTE); Compatible avec le service d’alertes sans fil au public (SASFP) - voir question #5; Connecté à un réseau cellulaireLTE au moment de l’émission de l’alerte d’urgence ou qui se connecte au réseau alors que l’alerte en question est toujours en cours de diffusion. Que veut-on dire par un appareil sans fil «compatible avec le SASFP»? Un appareil sans fil compatible avec le SASFP est: un appareil de typeLTE, équipé d’un logiciel spécial grâce auquel les messages que votre fournisseur de services lui transmet à l’aide de la technologie de diffusion cellulaire(DC) sont reçus en format En Alerte standard. Le format En Alerte vous permet d’être informé de la réception d’une alerte d’urgence (car il prévoit un signal sonore et la vibration de l’appareil pour annoncer celle-ci) et vous donne confirmation que l’alerte émane d’une source légitime. Vous trouverez à la section Mobilité un lien menant à la section du site Web de votre fournisseur de services sans fil où vous renseigner sur les appareils compatibles. Les alertes d’urgence sont-elles émises sous forme de messages texte? Non. Bien qu’une alerte d’urgence puisse ressembler à un message texte, ce n’en est pas un. Les alertes d’urgence sont émises au moyen de la diffusion cellulaire(DC), une technologie mobile permettant la diffusion de messages à tous les appareils sans fil compatibles qui se trouvent à l’intérieur d’une zone géographique déterminée. Cette technologie offre la possibilité de transmettre simultanément le même message à de multiples utilisateurs dans une zone donnée, peu importe l’encombrement du réseau, car elle utilise une partie de celui-ci qui lui est réservée et distincte de celles qui servent au trafic usuel de communications vocales et de données. La diffusion cellulaire peut se comparer à la diffusion radiophonique. Dans le cas de la diffusion radiophonique, des tours de relais hertzien diffusent de la musique à la population dans des zones géographiques définies, où tous les gens qui sont à un endroit où ils peuvent capter le signal diffusé et ont allumé leur radio entendent la musique présentée. C’est à peu près la même chose qui se produit en diffusion cellulaire: les messages d’alerte sont transmis aux appareils sans fil compatibles qui se trouvent à l’intérieur du périmètre de rayonnement des tours et antennes cellulaires de la zone désignée. Il n’est pas nécessaire que la fonctionnalité de géolocalisation de votre appareil sans fil soit activée pour que vous receviez les alertes. Les autres appareils mobiles (p. ex., les tablettes) peuvent-ils recevoir les alertes d’urgence? Les fournisseurs de services sans fil sont tenus de diffuser les alertes d’urgence aux téléphones intelligents compatibles ayant accès aux réseaux (cellulaires)LTE. D’autres appareils sans fil, comme les tablettes et des dispositifs prêts à porter (p. ex., les montres intelligentes), peuvent avoir la capacité technique de recevoir ce genre de message sous une forme quelconque, mais pas nécessairement en format En Alerte. Consultez la section Mobilitédu site EnAlerte.ca pour en savoir plus sur les appareils sans fil compatibles qu’offre votre fournisseur de services sans fil. Une alerte d’urgence pourrait-elle interrompre un appel téléphonique ou une autre activité en cours ou y mettre fin? La réception d’une alerte d’urgence ne mettra fin ni à un appel téléphonique ni à une séance de transmission de données en cours. Si vous êtes au téléphone au moment de la réception d’une alerte d’urgence, vous entendrez une tonalité (semblable à celle signalant un appel en attente). Lorsque vous aurez terminé votre appel, l’alerte s’affichera à l’écran de votre appareil sans fil. Si vous avez une séance de transmission de données en cours, celle-ci se poursuivra, mais elle pourrait être suspendue brièvement par l’affichage de l’alerte d’urgence à l’écran de votre appareil sans fil. Est-ce que je peux recevoir les alertes d’urgence si mon appareil sans fil est éteint ou en mode silencieux? Aucune alerte d’urgence diffusée ne s’affiche quand que votre appareil sans fil compatible est éteint ou en mode avion. Si une alerte d’urgence est encore en cours de diffusion au moment où vous allumez votre appareil, elle s’affichera dans la mesure où vous êtes encore dans la zone à laquelle elle se rapporte. Quand votre appareil sans fil compatible est en mode silencieux, les alertes d’urgence diffusées s’affichent, mais vous pourriez ne pas entendre le signal sonore qui les annonce. La puissance sonore à laquelle ce signal se fait entendre correspond d’ordinaire au volume auquel l’appareil sans fil est réglé. Alors, si votre appareil est en mode silencieux, il n’y aura aucun signal audible accompagnant les messages d’alerte d’urgence. Cependant, cela peut varier selon le type d’appareil sans fil et, dans certains cas, le signal sonore d’alerte peut neutraliser temporairement les réglages de l’appareil. Si mon appareil sans fil est éteint pendant un long moment, les alertes d’urgence diffusées pendant ce temps s’afficheront-elle une fois mon appareil allumé? Si une alerte d’urgence est encore en cours de diffusion au moment où vous allumez votre appareil, elle s’affichera dans la mesure où vous êtes encore dans la zone à laquelle elle se rapporte. Si sa diffusion est terminée ou si vous êtes sorti de la zone visée, elle ne s’affichera pas. Est-ce que je peux recevoir les alertes d’urgence si mon téléphone est connecté à un réseau Wi-Fi? Si un appareil sans fil compatible demeure capable de communiquer avec le réseau cellulaireLTE pendant qu’il est connecté à un réseauWi-Fi, il recevra les alertes d’urgence diffusées. S’il ne se trouve pas dans la zone desservie par le réseau cellulaireLTE (ou s’il est réglé de manière à fonctionner en mode Wi-Fi seulement), il ne recevra pas ces alertes. Que devrais-je faire si je reçois un message d’essai sur mon appareil sans fil? Les messages d’essai du système d’alerte sont identifiés comme tels. Comme leur nom l’indique, ils servent à faire des essais de fonctionnement du système. Ils sont aussi destinés à sensibiliser le consommateur aux alertes d’urgence sans fil. En tant que consommateur, vous n’avez rien à faire pour veiller à votre sécurité si vous en recevez un. Vous pourriez cependant devoir accuser réception du message d’alerte pour rétablir le fonctionnement normal de votre appareil sans fil. Si vous n’êtes pas en mesure de le faire, le signal sonore d’alerte se fera entendre et/ou la vibration se poursuivra pendant 8secondes. Tout dépendant du modèle particulier d’appareil sans fil que vous avez, il pourrait y avoir d’autres formes de rappel. Que devrais-je faire si je reçois une alerte d’urgence sur mon appareil sans fil? À la réception d’une alerte d’urgence, il est important d’agir avec circonspection. Interrompez ce que vous faites dès que vous le pouvez de façon sécuritaire et lisez l’alerte. Les responsables des messages d’alerte incluent dans chaque alerte émise les renseignements dont vous avez besoin pour déterminer ce qu’il vous faut faire, que ce soit éviter les déplacements inutiles, quitter la zone ou vous abriter sur place, par exemple. Que devrais-je faire si je reçois une alerte d’urgence sur mon appareil sans fil alors que je suis au volant de mon véhicule? Il est important d’agir avec circonspection, surtout si vous êtes au volant d’un véhicule au moment où vous recevez une alerte d’urgence. En pareil cas, gardez votre calme et rangez-vous sur l’accotement dès que vous le pouvez pour prendre connaissance de l’alerte. Est-ce que je serai facturé pour les alertes d’urgence reçues sur mon appareil sans fil si mon forfait ne comprend pas des données ou textos illimités? Les alertes sans fil sont transmises dans un canal cellulaire exprès, qui est distinct de ceux utilisés pour le trafic normal de messages texte et de données. Même si elles ressemblent aux messages texte, ce n’en sont pas et elles ne sont pas facturées comme ces messages. De plus, les alertes d’urgence sont diffusées aux appareils sans fil qui se trouvent dans une zone géographique précise, sans qu’on ait besoin des numéros de téléphone des appareils pour les diffuser. Il n’y a donc aucune possibilité d’identifier les appareils destinataires ni de facturer les messages reçus. Est-ce que je peux choisir de ne pas recevoir d’alertes d’urgence sur mon appareil sans fil? Non. Les alertes d’urgence que vous recevez sur un appareil sans fil compatible vous concernent, et vous devez y prêter attention sans délai. Selon la réglementation gouvernementale, il est obligatoire que tous les appareils sans fil compatibles reçoivent toutes les alertes pertinentes. Contrairement à la radio et à la télévision, qui ont souvent de très grandes zones de rayonnement, le service d’alertes sans fil au public(SASFP) est géociblé et peut être restreint expressément à une zone de rayonnement limité. Par conséquent, si une alerte d’urgence vous rejoint par l’intermédiaire de votre appareil sans fil, c’est que vous vous trouvez dans une zone où il existe un danger imminent. Est-ce que je recevrai des alertes d’urgence sur mon appareil sans fil si je suis en voyage dans une autre province ou un autre territoire au Canada? Vous pourriez en recevoir. Les alertes d’urgence sont émises pour des zones géographiques particulières, de sorte que seuls les gens qui se trouvent dans la zone à laquelle se rapporte une alerte donnée reçoivent celle-ci. Par conséquent, si vous êtes en voyage et vous adonnez à être dans une province faisant l’objet d’une alerte d’urgence au moment où l’alerte en question est émise, vous recevrez celle-ci quelques secondes à peine après sa diffusion, dans la mesure où vous avez un appareil sans fil compatible et qu’il est allumé et connecté au réseau cellulaireLTE. Est-ce que je recevrai les alertes d’urgence concernant l’endroit où j’habite, sur mon appareil sans fil, pendant que je suis en voyage? Non. Si vous êtes en voyage, vous ne recevrez le cas échéant que les alertes d’urgence émises pour l’endroit où vous êtes alors. Vous pouvez toutefois vous tenir au courant des alertes d’urgence émises pour des zones particulières (p. ex., l’endroit où des membres de votre famille ou vous-même habitez) grâce à diverses applications et services en ligne. Est-ce que je recevrai les alertes d’urgence sur mon appareil sans fil même si la situation y donnant lieu a un impact sur les tours cellulaires? Toute alerte d’urgence est diffusée à partir des tours et antennes cellulaires situées dans la zone précisée par le responsable de son émission et est reçue par les appareils sans fil compatibles connectés à ces tours et antennes. Celles-ci doivent, bien entendu, être en état de fonctionner pour diffuser les alertes. Si vous êtes dans une zone faisant l’objet d’une alerte et que la situation ayant provoqué l’alerte empêche toute connexion entre votre appareil sans fil et les tours ou antennes qui s’y trouvent, vous ne recevrez pas l’alerte d’urgence sur votre appareil sans fil. Les alertes transmises à mon appareil sans fil serviront-elles à recueillir des informations à mon sujet? Non. Les alertes d’urgence sont transmises au moyen de la technologie de diffusion cellulaire(DC), et cette technologie permet seulement la transmission d’informations à votre appareil sans fil. Autrement dit, elle ne permet pas de recueillir de renseignements à votre sujet ni à propos de votre appareil sans fil ou de l’endroit où vous vous trouvez au moment où une alerte d’urgence est émise. Vous avez des questions? Posez-le sur le forum, nous vous y répondrons avec plaisir.La sauvegarde mobile 101
Dernière mise à jour : 25 janvier 2024 Vous vous apprêtez à changer de cellulaire? Votre téléphone actuel montre des signes de vieillissement et pourrait vous lâcher bientôt? Voici comment transférer vos données d’un téléphone à l’autre ou sauvegarder vos données en lieu sûr pour avoir l’esprit tranquille, quoi qu’il arrive. Qu’est-ce qu’une sauvegarde? Une sauvegarde de cellulaire consiste à enregistrer les informations de votre mobile (photos, contact, historique d’appels, réglages…) ailleurs que dans votre appareil seulement. Différentes méthodes vous permettront de sauvegarder différentes choses. Le but d’une sauvegarde est d’avoir un «filet de sécurité» qui vous permettra de récupérer le contenu de votre appareil, puis de le transférer dans un nouveau. Il est important de choisir la méthode qui convient le mieux à vos besoins. 1. Sauvegarde dans le nuage En plus d’offrir une solution de sauvegarde pratique, le nuage vous permet de synchroniser vos contenus sur plusieurs appareils. Il suffit de vous créer un compte sur la plateforme de votre choix, selon votre appareil mobile : iCloud (Apple) Samsung Cloud Google Disque Vous déterminez ensuite, selon la plateforme, les éléments que vous souhaitez sauvegarder dans le nuage ainsi que la fréquence des sauvegardes. Astuce du pro : informez-vous sur la limite d’espace de stockage gratuit. Il peut être avantageux de vous procurer un abonnement pour augmenter cette capacité. 2. Sauvegarde directe avec un ordinateur La sauvegarde du téléphone sur votre ordinateur au moyen d’un câble USB est la méthode traditionnelle pour pouvoir accéder à vos informations ailleurs que sur votre téléphone. Voici les étapes générales à retenir: Branchez votre téléphone à votre ordinateur grâce au câble USB fourni avec votre appareil, vous aurez accès à la mémoire de votre téléphone. Vous pourrez alors transférer les photos, vidéos et même la musique que vous avez dans votre cellulaire directement dans votre ordinateur. Cette manœuvre est très similaire à celle que nous utilisons pour une clé USB. Une fois le câble branché, l'ordinateur devrait reconnaître votre téléphone comme un nouveau périphérique. Vous serez alors en mesure d'accéder aux dossiers du cellulaire. Pour terminer, faites une copie des photos et vidéos dans votre ordinateur. Astuce du pro:cette procédure vous permettra de transférer seulement vos photos, vos vidéos et votre musique. Il ne sera pas possible de transférer la liste de vos contacts, par exemple. 3. Utilisation d’un logiciel de sauvegarde et transfert Si vous voulez optimiser la sauvegarde de votre téléphone sur votre ordinateur, l’utilisation d’un logiciel de transfert est le meilleur choix. Vous achetez un nouveau cellulaire de la même marque que votre ancien? Les logiciels vous permettrontde transférer davantage de contenu, comme vos contacts, vos photos, vos applications et parfois plus encore (le contenu transférable peut varier d’un logiciel à un autre). La majorité des fabricants de cellulaires ont un programme que vous pouvez installer sur votre ordinateur. Les étapes à suivre peuvent varier d’une compagnie à l’autre, mais le principe de base reste le même. Téléchargez et installez le logiciel de transfert du fabricant de votre appareil. Voici les plus courants : Apple Samsung LG Huawei Branchez le téléphone à l’ordinateur une fois que le logiciel est en marche. Suivez les indications pour faire une sauvegarde ou un transfert vers un nouveau téléphone. En résumé, l’utilisation d’un logiciel donne une solution plus complète si vous voulez sauvegarder un peu plus que les photos et vidéos. Aussi, le logiciel permet d’avoir une transition plus rapide entre votre ancien et nouveau téléphone de la même marque. Astuce du pro: n’oubliez pas de faire une sauvegarde lorsque vous ajoutez du nouveau contenu important.. Par exemple, une sauvegarde dans votre ordinateur datant de 6 mois ne comprendra pas les nouveaux contacts ou encore les photos ajoutées depuis. Pensez à sauvegarder régulièrement! Voilà qui résume les différentes façons de sauvegarder et de transférer le contenu de votre appareil mobile. Vous avez d’autres questions à ce sujet? N’hésitez pas à la poser dans le Forum La Communauté!Tout savoir sur Club illico mobile
Plusieurs forfaits Mobile de Vidéotron comprennent le service Club illico mobile. Qu’est-ce que c’est? Comment l’installe-t-on sur un appareil? Quels contenus peut-on y trouver? Des réponses à toutes vos questions dans le texte qui suit. Qu’est-ce que Club illico? Club illico est une plateforme de diffusion de contenus francophones. On y propose des séries originales variées, produites au Québec, ainsi que des émissions et des films à succès en français. Des nouveautés sont ajoutées chaque semaine. Qu’est-ce que Club illico mobile? Club illico mobile est un avantage compris dans la plupart des forfaits Mobile de Vidéotron, dont les forfaits Tout inclus. Il vous permet d’accéder à tous les contenus de Club illico sur un téléphone ou une tablette, où que vous soyez au Canada, même pendant vos déplacements. Comment utiliser Club illico mobile sur un appareil Abonnez-vous à un forfait qui comprend Club illico mobile, comme les forfaits Tout inclus. Téléchargez l’application Club illico sur Google Play ou dans l’App Store. Connectez-vous à l’application en utilisant vos identifiants de l’Espace client. Profitez de votre expérience de divertissement! Notez que Club illico mobile est une version allégée de l’application complète, à laquelle on peut accéder quand on s’abonne par l’entremise du service Télé. Cette version comporte certaines limitations. En savoir plus sur les méthodes et limites de visionnement. Vous aimeriez profiter de l’expérience complète sur grand écran? Découvrez comment ajouter Club illico à votre service Télé.Comment recycler vos petits appareils électroniques?
Vous le tenez dans votre main tremblante, lui qui ne vibrera plus jamais pour vous annoncer l’arrivée d’un appel. Vous le regardez intensément, mais lui ne répond pas. Il ne fonctionne plus. Qui donc? Votre tout premier cellulaire, bien sûr. Le témoin de vos SMS d’adolescent, le locataire de votre poche de jeans préférés. Que faire de lui, maintenant qu’il a rendu l’âme? Le jeter aux vidanges? Certainement pas! Offrez-lui une seconde vie grâce au programme On Recycle: il suffit de le déposer dans n’importe quel point de vente Vidéotron ou Vidéotron le Superclub, et c’est un bon point de plus pour votre karma environnement. Comment ça marche, concrètement? Voici tout ce que vous devez savoir sur ce programme. Quels appareils peuvent être recyclés dans le cadre du programme On Recycle? Les téléphones cellulaires et leurs périphériques Les récepteurs numériques et leurs câbles Les routeurs Les modems Les consoles de jeux et leurs périphériques Les tablettes ou lecteurs de livres électroniques Les accessoires comme les clés internet, les télécommandes, etc. En fait, il s’agit de tous les produits que Vidéotron et Vidéotron le Superclub vendent, ou qui s’y apparentent: nous recyclons par exemple tous les cellulaires, même s’ils n’ont pas été initialement achetés chez nous( 🙂 super!). À noter qu’une fois déposés au programme On Recycle, vos produits ne pourront plus être réclamés – mais pas de stress, ils seront entre de bonnes mains! Votre appareil fonctionne encore bien, mais votre cœur a flanché pour un autre modèle? Vous pourriez obtenir un rabais à l’achat de votre nouvelle flamme en l’échangeant dans une boutique Vidéotron. Le montant octroyé est déterminé par la condition dans laquelle se trouve l’appareil au moment du retour. Les choses à savoir Vous êtes en charge de vos données personnelles – parce qu’elles sont personnelles, justement. Recycler son appareil électronique est une excellente initiative, mais n’oubliez que vous êtes responsable d’effacer les renseignements personnels qui s’y trouvent: prenez le temps de le faire consciencieusement. Voici un site intéressant pour vous y aider, dans le cas du recyclage de votre cellulaire: https://www.videotron.com/soutien/mobilite/depannage/cellulaire-gele-lent#reinitialisation-aux-parametres-dusine L’affaire est dans le sac Et vos appareils et accessoires aussi: regroupez-les tous dans un même sac. Vous simplifierez la tâche de tri avec cette toute simple étape. C’est facile, n’est-ce pas? En plus c’est gratuit et si bénéfique pour la planète. Allez, hop: On Recycle! Si vous avez besoin de plus d’informations, consultez notre section Soutien.
Le contenu de votre appareil mobile est précieux, protégez-le
Selon leCEFRIO, en 2017, 62% des adultes québécois possédaient un téléphone intelligent. Ces appareils, utilisés pour communiquer, s’orienter, photographier, effectuer des transactions bancaires et même collecter des informations sur la condition physique, contiennent une foule de données et de documents de valeur. Cela étant dit, non seulement il est tout à fait normal de vouloir protéger son appareilcontre les bris, mais il est impératif d’en faire autant avec les informations qu’il contient. En effet, si votre appareil tombait entre les mains de personnes malintentionnées, vous vous verriez exposé à un risque de fraude ou encore de vol d’identité. Voici donc quelques astuces afin de protéger les données de votre précieux téléphone, que vous pourrez également partager à vos parents, amis et collègues. Ne facilitez pas la vie des fraudeurs Lorsque votre téléphone est déverrouillé, la plupart des applications, photos, messages et autres informations personnelles deviennent aisément accessibles… et partageables. C’est pourquoi il est fortement conseillé de maintenir le verrouillage automatique de votre appareil. Choisissez unsolide code d’accèspour en compliquer l’accès. À ce sujet, inutile de vous rappeler que ni 1-1-1-1 ni 1-2-3-4 ne font partie des choix envisageables, n’est-ce pas ? Le verrouillage automatique peut en irriter plusieurs sachant que l’on ouvre son appareil plusieurs dizaines de fois par jour. Certaines options comme l’authentification par empreinte digitale ou reconnaissance faciale peuvent vous faciliter la vie, mais souvenez-vous que leur efficacité varie d’un appareil à l’autre, selon la technologie utilisée. Il est également préférable de télécharger uniquement des applications reconnues, offertes dans l’App Store d’Apple ou d’Amazon ou encore dans Google Play, car les applications provenant d’autres sites ne sont pas systématiquement vérifiées et sont plus susceptibles d’être infectées. Avant d’installer une application, prenez quelques minutes pour vérifier si celle-ci est régulièrement mise à jour et méfiez-vous de celles n’ayant reçu que très peu de commentaires. Appliquez les mises à jour des applications, fermez-les quand vous ne les utilisez pas et… supprimez toute application que vous n’utilisez plus. Finalement, n’oubliez pas de télécharger et installer les mises à jour logicielles de votre téléphone. De cette façon, il sera plus difficile pour un pirate informatique d’accéder à vos informations. Rappelez-vous aussi que la technologie sans filBluetoothde votre appareil est une porte d’entrée très alléchante pour un pirate voulant accéder à vos informations personnelles. En conséquence, désactivez toujours Bluetooth pour le rendre non détectable, à moins bien sûr de vouloir l’utiliser. Évitez aussi d’activer Bluetooth dans les endroits publics achalandés, propices aux intrusions. De manière générale, soyez toujours plus prudents lorsque vous naviguez sur un réseau public, dont vous ne contrôlez pas les paramètres de sécurité. Vous avez droit à votre vie privée Laisseriez-vous un étranger vous suivre partout où vous allez ? C’est pourtant ce que vous faites lorsque vous ne prenez pas le temps de configurer le service de localisation dans votre téléphone intelligent. Autorisez l’accès à votre position uniquement aux applications qui ont besoin de cette information. Le même principe s’applique quant à l’accès à l’appareil photo, au microphone et à vos contacts. Limiter les dégâts en cas de perte Déjà, à la fin des années2000, dessondagesindiquaient qu’une majorité de gens préféreraient égarer leur portefeuille plutôt que leur appareil mobile. Est-ce le cas pour vous ? Perdre son téléphone entraîne évidemment plusieurs désagréments. Les conséquences pourraient s’avérer encore plus graves si l’appareil se retrouvait dans les mains de gens malhonnêtes. Outre le verrouillage automatique de votre téléphone, l’activation de la fonction permettant l’effacement de vos données à distance est recommandée. Sur l’iPhone, par exemple, il est possible d’effacer le contenu de votre appareilsur iCloud.com si vous avez pris soin d’abord d’activer la fonction Localiser mon iPhone. Dans le cas d'un vol d'appareil, cette précaution vous permettra à tout le moins d'empêcher l'accès à vos données personnelles. Vous vous séparez de votre appareil ? Enjuillet dernier, une jeune Ontarienne qui croyait son iPhone bon pour la poubelle l’a échangé en boutique contre un appareil neuf moyennant un rabais de quelques dollars. Son téléphone a ensuite été remis à neuf, puis revendu à un homme vivant à Dubaï. La jeune femme a été désagréablement surprise quand ce dernier l’a contactée pour la complimenter sur ses photos personnelles, auxquelles il avait alors accès. Cette histoire témoigne de la nécessité, lorsque l’on songe à faire réparer, à échanger ou à vendre son téléphone, d’effectuer unesauvegarde de ses données personnelleset d’effacer ensuite la totalité du contenu de l’appareil. La sauvegarde régulière de vos données, sur votre ordinateur ou sur le nuage, est d’ailleurs un réflexe à acquérir. Que faire quand on est victime de cybercriminels ? Des frais de service vous sont facturés et vous ignorez pourquoi? La messagerie texte ou électronique de votre téléphone contient des textos ou des courriels que vous n’avez pas envoyés ? Vous êtes peut-être la cible de cybercriminels. Si malgré toutes les précautions prises vous êtes victime de cybercriminels, agissez rapidement. Dans de tels cas, ou encore si votre appareil est perdu ou volé, signalez-le à votre fournisseur de services et communiquez avec leCentre antifraude du Canada,si la situation l’exige.Les 8 questions à se poser avant d’acheter un téléphone mobile
Voilà le moment de changer de téléphone? Bonne nouvelle: il y a plein de bons appareils sur le marché. Cependant, il peut aussi être facile de s’y perdre. Voici donc une série de questions liées à votre utilisation au quotidien et qui vous permettront d’affiner vos paramètres de recherche. Certaines d’entre elles vous sembleront peut-être marginales, mais ne les négligez pas: elles pourront vous guider judicieusement dans votre magasinage… Êtes-vous maladroit? Il vous est peut-être déjà arrivé d’échapper votre téléphone dans la toilette…. Dans ce cas assurez-vous que votre appareil réponde au standard ip68: ça lui permettra de survivre dans 1 mètre d’eau durant 30 minutes. Comme par exemple:Samsung Galaxy S8 à S10+, Samsung Galaxy Note 9,iPhone XS /XS Max, Google Pixel 3 et 3XL ou le LG G8 ThinQ. Votre téléphone fera-t-il office d’appareil photo? C’est le cas de nombreuses personnes – et les fabricants l’ont bien compris. Ils proposent aujourd’hui des objectifs incroyablement performants. N’hésitez pas à tester les nouvelles technologies des double et triple modules photo, et laissez-vous guider par l’intelligence artificielle. Celle-ci permet de reconnaître la scène ou le contexte et proposent les ajustements de couleurs, de saturations, de brillance, d'exposition… Efficacité garantie! Quelques idées de téléphones mobiles:Samsung Galaxy Note9 et S9+ à S10+,Google Pixel 3 et 3XL,iPhone X / XS / XS Max, Huawei P30et P30 Pro ou leLG G8 ThinQ. Êtes-vous un photographe/vidéaste compulsif ? Dans ce cas, l’espace mémoire pourrait figurer dans le top 3 de vos critères. Vous pouvez opter pour un téléphone bien garni en espace, ou pour un appareil qui possède une fente de carte microSD. Très facile et moins coûteux pour améliorer son espace mémoire. Les téléphones mobiles qui pourraient répondre à vos attentes sont lesSamsung Galaxy S8 à S10+, Samsung Galaxy Note 9, LG G7 One, ou leLG G8 ThinQ. Est-ce un téléphone pour… appeler ? Oui, c’est une question tout à fait légitime. Certains appareils fournissent «la base» de façon exemplaire: écran de moins de 2 pouces, très petit format, autonomie de batterie incomparable… Mais oubliez les options liées à un téléphone intelligent. L'Alcatel Go Flipest fait pour vous. Avez-vous de grandes poches de pantalon ? Ceci est une vraie question pratique qui ne doit pas être négligée. La taille des écrans de téléphones varie aujourd’hui entre 4 et 6,3 pouces, et certains appareils peuvent avoir tendance à vouloir s’échapper des poches trop petites. La meilleure solution reste donc de tester différents formats. Le plus grand n’est pas forcément le plus adapté pour vous (et la réalité de vos jeans). Comme par exemple: Samsung Galaxy S10e, ouGoogle Pixel 3. Êtes-vous un adepte de l’accessoire ? Dans ce cas, évaluez bien la valeur de vos périphériques et assurez-vous qu’ils soient compatibles avec votre nouvel appareil. Ras le bol des fils ? Ils traînent partout, on les perd, les enfants les tirent… Beaucoup de nouveaux téléphones sur le marché offre la technologie de chargement sans-fil: esthétique et très pratique. Quelques cellulaires qui pourraient vous correspondre:Google Pixel 3 / 3 XL,Samsung Galaxy Note 8 et Note 9,Samsung Galaxy S8 à S10+,iPhone 8 et plus, Huawei Mate P30 et P30 Pro. Nostalgique du temps où l’on pouvait toucher un clavier ? Le clavier physique existe encore sur quelques téléphones. Certaines compagnies ont même créé un clavier qui se fixe à votre nouvel appareil. Retrouvez nos conseils dans cette infographie: vous aurez tout en main pour magasiner le cellulaire qu’il vous faut ! Pour télécharger l'infographie, cliquez ici.
