Données mobiles excédentaires créditées si vous avez une panne d'Internet causée par le verglas
Vous avez été nombreuses et nombreux à profiter de la levée de la limite de données mobiles annoncée durant la tempête de verglas! L’initiative prendra fin aujourd’hui, le 16 avril 2023, à 23h59. En guise de rappel: le crédit sera appliqué au cycle de facturation d’avril-mai. Vous n’avez aucune action à prendre. Merci! Dans le contexte actuel, Vidéotron tient à vous assurer que nos équipes sont mobilisées et travaillent à rétablir le service dans les meilleurs délais possibles. Parce que nos clients sont au cœur de nos préoccupations, nous annonçons cette mesure: Si vous êtes un client Internet de Vidéotron, que vous avez aussi un forfait Mobile avec nous et que votre accès à Internet est actuellement interrompu, les données mobiles excédentaires utilisées pour couvrir vos besoins urgents durant la panne d’électricité en cours seront automatiquement créditées. Vous n’avez pas besoin de communiquer avec nous. L’ajustement sera fait automatiquement lors de votre prochain cycle de facturation (avril-mai).
Courriel envoyé aux utilisateurs Vidéotron (@videotron.ca) bloqués
Bonjour, Les courriels envoyés a partir de notre application aux utilisateurs sont systématiquement bloqués depuis quelques jours. Est-ce que Vidéotron a une liste de serveurs ou domaines "blacklistés" et, si oui, qu'elle est la procédure pour faire retirer notre serveur ou domaine de cette liste? Exemple de message d'erreur retourné: Action: failed Status: 5.1.0 (unknown address-related status) Remote-MTA: dns;mx.videotron.ca (24.201.245.37) Diagnostic-Code: smtp;550 5.1.0 cFNTncYv1cadQcFNVnv0Gq internal error AUP#EML-007 X-PowerMTA-BounceCategory: other
Annuler une entente en 5 jours ? Possible sans pénalité ?
J'aimerais annuler mon abonnement au mobile, Je n'ai pas acheté de téléphone. Just abonner à un forfait, ça ne fait que 5 jours et je ne suis pas satisfait. Ma question est-ce possible de résilier sans avoir de pénalité ? N’avons-nous pas 10 jours selon la loi ? Raison : Je reçois de la publicité mobile en texto ou du spam, ce que je n'avais pas dans mon ancien fournisseur. Également les appareils offerts sont inaccessibles, il faut un forfait au-delà de 50$. J'ai également une mise de fonds à donner de 250$ on m'affirme que ça n'abaissera pas les mensualités, mais seulement raccourcir l'entente sur 2 ans. Merci.
