Messages vocaux par courriel
Je me suis abonné à la téléphonie résidentielle de Vidéotron. J'ai validé avec l'employée que les messages vocaux par courriel étaient disponibles. Sur le site Web de Vidéotron on indique que les messages vocaux par courriel sont disponibles avec la téléphonie résidentielle. Après avoir reçu ma téléphonie résidentielle, j'ai appelé pour savoir comment configurer la messagerie vocale par courriel. On m'a dit que ce n'était disponible seulement qu'avec une adresse courriel Vidéotron et qu'on ne donnait plus de courriels Vidéotron! J'ai insisté et obtenu une adresse courriel Vidéotron. Ensuite, on m'a dit que c'était impossible d'avoir les messages vocaux par courriel, car j'étais avec Hélix et qu'avec Hélix ce n'est plus offert. Ce l'était avec l'ancien système. On m'a dit que le système Hélix était plus avancé! Alors pourquoi ne puis-je pas avoir les messages vocaux par courriel si ce système est supposé être plus avancé! Pourquoi est-ce que vous indiquez sur votre site Web que vous offrez les messages vocaux par courriel avec la téléphonie résidentielle si vous ne l'offrez pas? Pourquoi est-ce que vos employés disent que c'est disponible si ce ne l'est pas? Ce service est offert par pratiquement tous les fournisseurs de téléphonie résidentielle. À 15$ par mois, je peux l'obtenir chez un concurrent avec interurbains illimités au Canada et aux États-Unis. Mais pas vous parce que vous avez un système plus avancé qui s'appelle Hélix. Et vous offrez votre téléphonie résidentielle à 50$ par mois! J'ai passé cinq heures de temps au téléphone pour faire activer ce service qu'on m'avait promis. Cinq heures de perte de temps. De votre côté, cinq heures de salaire payé à des employés. Et finalement, après à peine quelques jours à être abonné à votre service de téléphonie résidentielle, je dois changer de fournisseur! Pourquoi ne mettez pas à jour votre site Web pour afficher la vraie information et non pas de la fausse information? Vous allez économiser en salaire et vous n'allez pas faire perdre le temps à vos clients en plus de ne pas voir votre réputation être affectée. Incompréhensible cette façon de faire.
Acc`ès courriel suite changement fournisseur
Bonjour. Petite question simple. En supposant un déménagement dans une région où le service de Vidéotron n'est pas offert, est-ce que le courriel Videotron.ca reste accessible un certain temps ou bien le tout est fermé immédiatement? L'utilisation de ce courriel date depuis de nombreuses années et vous comprenez comme moi que ce changement "drastique" rends ça complexe pas mal! Merci pour les informations Olivier
Error message AUP#EML-038
What on earth does this error message mean, returned on trying to forward an email that I have received? This error happens perhaps once every so many months. It is not a common occurrence. There is something obviously wrong with the email that I am trying to forward. It does not matter how I try to forward the message, whether I use forward, redirection or send as an attachment. What I can do is print the message to a pdf, and send that. That works. It has nothing to do with the email addresses I am sending to. So, what is the problem? I'd like to let the sender of the email know.
Courriel saturé
Bonjour à tous. Dans un compte Vidéotron, nous avons une adresse courriel. Outlook est installé sur 2 postes de travail. Les courriels rentrent aux 2 postes en même temps. Ma collègue conserve ce qu’elle a besoin, et je conserve sur mon poste ce que j’ai besoin. Jusqu’à hier, tout roulait bien. Hier, j’ai remplacé mon ordinateur et par le fait même, configuré de nouveau Outlook. Les courriels rentrent dont jusqu’à un certain point. Je vérifie sur le courriel web et m’aperçoit que la boîte est saturé. Je passe donc pas le courriel web pour faire un petit ménage afin de libérer de l’espace. Sur Outlook, j’ai d’autres courriels qui rentrent, puis, ça prends vraiment beaucoup de temps pour faire la fonction « envoyer/recevoir ». Je retourne sur le courriel web, encore saturé… On dirait que le courriel web se re-sync avec ce que j’ai dans mon Outlook Qu’est-ce qui se passe avec tout ça? Merci Olivier
Courriel envoyé aux utilisateurs Vidéotron (@videotron.ca) bloqués
Bonjour, Les courriels envoyés a partir de notre application aux utilisateurs sont systématiquement bloqués depuis quelques jours. Est-ce que Vidéotron a une liste de serveurs ou domaines "blacklistés" et, si oui, qu'elle est la procédure pour faire retirer notre serveur ou domaine de cette liste? Exemple de message d'erreur retourné: Action: failed Status: 5.1.0 (unknown address-related status) Remote-MTA: dns;mx.videotron.ca (24.201.245.37) Diagnostic-Code: smtp;550 5.1.0 cFNTncYv1cadQcFNVnv0Gq internal error AUP#EML-007 X-PowerMTA-BounceCategory: other