Problème connectivité bluetooth avec Helix.
Bonjour j'ai un problème avec un casque bluetooth. Lorsque l'on installe l'équipement une première fois tout est ok mais lorsque l'on essaie de reconnecter ensuite Helix indique "connecté" mais il n'y a aucune connexion. La seule solution est de désinstaller le périphérique et recommencer. Mon père a 82 ans et ne peut naviguer dans les paramètres, il souffre de surdité et a besoin d'écouteurs. Nous avons effacé toutes les anciennes connexions, avons essayé avec 4 types d'écouteurs différents. Même problème. Nous avons échangé le boîtier Helix avec celui du sous sol même problème. Il ne semble exister aucune solution sauf changer de fournisseur. Le service technique n'a aucune solution supplémentaires a proposer. Je lance une dernière ligne a l'eau. Si aucune solution nous est offerte nous aurons d'autre choix que de changer de fournisseur. J'ai vraiment tout essayé.
Déconnexion du Bluetooth par le terminal.
Bonjour, . Mes enceintes de son et le Bluetooth d'Hélix sont bien appairer et connecter et ils fonctionnent. . Au cours de la journée, je peux fermer et réouvrir les deux appareils et la connexion Bluetooth est toujours présente et j'ai le son dans mon enceinte sans problème. . Le lendemain matin, je dois toujours reconnecter mon enceinte dans le menu Bluetooth d'Hélix. L'appariement est toujours là dans la configuration Bluetooth d'Hélix, mais pas connecté. . Dans les paramètres de l'appareil, j'ai laissé les alimentations (économiseur d'énergie & Contrôle d'appareils HDMI) désactivées et ça n'a pas réglé le problème. . Est-il possible de laisser connecter en permanence Hélix et mes enceintes de son sans à avoir à me reconnecter chaque matin les deux appareils? Il y a beaucoup de cliquages à faire pour les reconnecter chaque matin et je veux m'éviter cette procédure. .
Interférences WiFi / Bluetooth
Bonjour, Depuis que j'ai fait installer Helix, j'ai un problème intermittent de coupure de son sur les haut-parleurs Bluetooth de **blip** un vidéo Youtube sur mon téléphone, le son des haut-parleurs Bluetooth va parfois couper durant 2-3 secondes et revenir tandis que le son de la barre de son branchée en HDMI directement sur la TV lui ne coupe pas. Cela arrive avec tout les appareils: tablette, cellulaire, laptop, etc. et ce, peu importe qu'ils soient connecté sur le 2,4Ghz ou 5Ghz. Normalement, c'est le 2,4 Ghz qui interfère avec le Bluetooth, mais je n'ai que 2 appareils connectés sur le 2,4Ghz: Amazon Alexa et un Roomba. J'ai aussi tester les appareils un par un avec l'application Helix Fi (tester la connexion), et le problème survient avec tous les appareils Wifi, aucun problème avec les appareils fillaire (PS5 / terminal Helix). Le problème semble donc provenir de la borne elle-même. Est-ce que quelqu'un aurait une piste de solution ou une suggestion d'autres tests que je pourrais faire? j'ai pensé d'essayer de modifier les canaux utilisés par les appareils WiFi, mais malheureusement la borne Helix ne le permet pas. Merci à l'avance!Hélix - délai entre son et image avec écouteur bluetooth
Bonjour à tous, J'ai un délai entre le son et l'image seulement avec les écouteurs branchées en bluetooth (peu importe les écouteurs, j'en ai essayé 3 paires) et peu importe la borne Hélix (j'en ai 2). J'ai essayé de changer les paramètre de sortie de l'audio ou encore de brancher/débrancher plusieurs fois les écouteurs sur ma/mes bornes mais rien n'y fait. J'ai essayé de redémarrer ma borne Hélix et mon routeur : ça ne fonctionne pas. D'autres idées à tester?? Merci
Son sur tv et sur bluetooth
Si je branche des écouteurs bluetooth, est-ce que le système enverra le son au bluetooth ET à la télé. Une personne regarde la tv en direct avec un niveau de son et l’autre écoutes sur bluetooth avec un autre niveau de son. Aussi, si tv sur MUTE, les écouteurs fonctionneront-ils bien??
Quoi faire ou ne pas faire sur un réseau WiFi public?
Il fait soleil, plusieurs de vos collègues sont en vacances et soudainement l'envie de prendre votreportableet d'aller finir la journée de travail sur la terrasse d'un café vous semble irrésistible. Mais est-ce que c'est vraiment sécuritaire de se connecter à un réseau WiFi public? Voici quelques conseils de sécurité pour éviter le pire lors de votre escapade avec votre portable: 1) Ne laissez jamais vos équipements (ordinateur ou téléphone mobile) sans surveillance. La majorité des fuites de sécurité sont causées par de la négligence humaine. Rien de plus facile pour une personne malintentionnée que de jeter un oeil à vos dossiers importants quand vous êtes occupé à commander votre Latté au comptoir. 2) N’accédez jamais à vos comptes bancaires personnels ou à des données personnelles sensibles lorsque vous utilisez des réseaux publics. Si un réseau public n'est pas sécurisé et que tout le monde peut y accéder, c'est un endroit où trouver des proies faciles pour les pirates informatiques. Attendez d'être à la maison ou au bureau sur un réseau sécurisé avant de faire vos achats en ligne. 3) Si vous n'avez pas besoin du WiFi (ou du Bluetooth), désactivez-le. En donnant accès aux réseaux à vos appareils seulement quand vous en avez besoin, vous évitez les connexions automatiques et réduisez grandement les chances que de l'information provenant de vos ordinateurs et mobiles soit disponible à tous. 4) Ne téléchargez jamais d'application de connexion au WiFi tierce. Même si l'application semble authentique, vous n'avez aucune façon de savoir que celle-ci est sécurisée correctement et qu'elle n'est pas plutôt une façon pour les malfaiteurs d'accéder à vos équipements rapidement. Vous trouverez d'autres astuces ici: https://fr.norton.com/norton-blog/2016/08/ce_qu_il_faut_faire.html Êtes-vous du genre prudent avec vos données en public? Serez-vous plus vigilant la prochaine fois?
