étinérance
Je suis au Mexique en début d'année j'ai appelé début décembre pour demandé si je devait activé l'option voyageur pour un séjour au Mexique la personne me répond vous avez rien a faire que tout fonctionne automatique. Elle ne me parle pas du forfait internationale donc je me retrouve aujourd'hui avec une facture de 7 x 14$ de plus sur ma facture, pour moi c'est de l'escroquerie , si je n'avait pas téléphoné je me dirait je me suis fourré moi-même ... mais là wowOption voyageur
Je tente d'activer l'option voyageur avant mon départ pour New York via l'espace client. Un lien m'amène sur le site Web et en cliquant sur Activer l'option, ça ne fonctionne pas... j'ai un message qui dit que e n'est pas accessible pour le moment... mais ça fait plusieurs jours que j'essaie. Pourquoi? Comment savoir si l'option est bel et bien activée?Le Wi-Fi au service de vos appels
C’est le temps des vacances, le bon temps pour parler… idéalement sans trop payer. Vous partez en vacances, vous pensez à tout. Les bagages, les lunchs, le divertissement pour les tout petits et vous avez même pré-téléchargé votre itinéraire dans votre téléphone… très beau boulot! Avez-vous pensé à votre couverture téléphonique et aux éventuels frais d’itinérance si vous quittez le pays? Ce n’est pas une surprise, quand vous quittez le Canada, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer à votre compte mensuel. Les fameux «frais d’itinérance». Si avant c’était un peu le Far West, aujourd’hui la loi canadienne limite les frais d’itinérance des opérateurs, qui d’ailleurs vous proposent des forfaits voyage permettant d’utiliser votre téléphone à l’étranger. Mais il y plus. Évidemment, pour contacter «son monde» durant les vacances il y a les réseaux sociaux et bien d'autres applications de communication - Skype, Facebook Messenger, WhatsApp... Souvent une option toute simple se trouve déjà dans votre téléphone et ne demande qu’à être activée : plutôt que d'utiliser le réseau de votre opérateur, vous pouvez passer par un réseau Wi-Fi afin de loger des appels audio et/ou vidéo. Ce qu’on aime des appels Wi-Fi, c’est que l’on utilise toujours notre numéro de téléphone régulier, et non pas un nom ou pseudonyme lié à une application tierce. Ainsi, tout le monde peut nous rejoindre sur notre numéro habituel – même si vous passez en mode avion en arrivant à l’étranger. Et on peut aussi rejoindre quelqu’un sur son numéro de téléphone résidentiel - oui, oui ça existe encore 🙂 Parlons «cash» Il n’y a pas de petites économies : avec les appareils Wi-Fi, vous évitez généralement les frais d’interurbain. Si votre forfait comprend peu de données, sachez que celles utilisées lors d’un appel vidéo via le service Appel Wi-Fi ne sont pas celles comprises dans votre forfait, mais celles du réseau Wi-Fi sur lequel vous êtes branché. C’est pratique Prenons le vaste territoire québécois : difficile d'offrir une couverture uniforme et forte partout. C’est ici que les appels Wi-Fi peuvent s’avérer fantastiques. Vous êtes avec la famille dans un chalet, le signal réseau sur votre téléphone est faible, vous avez accès à Internet : eh bien si vous perdez le signal cellulaire, vous allez passer automatiquement aux appels Wi-Fi. Autre exemple qui parlera à mes amis pêcheurs : il est très possible que vous choisissiez de vous «cacher» en forêt… loin, très loin des routes pavées et d’une réception cellulaire. Mais si le chalet principal dispose d’un accès à Internet, vous pourriez rejoindre facilement vos proches en vous y présentant. En fait, les appels Wi-Fi peuvent être utilisés partout où du Wi-Fi est accessible : restaurant, pub, hôtel, auberge de jeunesse… Alors c’est vrai… Activer les appels Wi-Fi demande une certaine gymnastique, mais c’est très facile de le faire en suivant ce lien : https://www.videotron.com/soutien/mobilite/appels-et-messagerie/appel-wi-fi Activer cette option élargit en quelque sorte votre couverture cellulaire. C’est simple, pratique et économique.
