Option voyageur
Je tente d'activer l'option voyageur avant mon départ pour New York via l'espace client. Un lien m'amène sur le site Web et en cliquant sur Activer l'option, ça ne fonctionne pas... j'ai un message qui dit que e n'est pas accessible pour le moment... mais ça fait plusieurs jours que j'essaie. Pourquoi? Comment savoir si l'option est bel et bien activée?Le Wi-Fi au service de vos appels
C’est le temps des vacances, le bon temps pour parler… idéalement sans trop payer. Vous partez en vacances, vous pensez à tout. Les bagages, les lunchs, le divertissement pour les tout petits et vous avez même pré-téléchargé votre itinéraire dans votre téléphone… très beau boulot! Avez-vous pensé à votre couverture téléphonique et aux éventuels frais d’itinérance si vous quittez le pays? Ce n’est pas une surprise, quand vous quittez le Canada, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer à votre compte mensuel. Les fameux «frais d’itinérance». Si avant c’était un peu le Far West, aujourd’hui la loi canadienne limite les frais d’itinérance des opérateurs, qui d’ailleurs vous proposent des forfaits voyage permettant d’utiliser votre téléphone à l’étranger. Mais il y plus. Évidemment, pour contacter «son monde» durant les vacances il y a les réseaux sociaux et bien d'autres applications de communication - Skype, Facebook Messenger, WhatsApp... Souvent une option toute simple se trouve déjà dans votre téléphone et ne demande qu’à être activée : plutôt que d'utiliser le réseau de votre opérateur, vous pouvez passer par un réseau Wi-Fi afin de loger des appels audio et/ou vidéo. Ce qu’on aime des appels Wi-Fi, c’est que l’on utilise toujours notre numéro de téléphone régulier, et non pas un nom ou pseudonyme lié à une application tierce. Ainsi, tout le monde peut nous rejoindre sur notre numéro habituel – même si vous passez en mode avion en arrivant à l’étranger. Et on peut aussi rejoindre quelqu’un sur son numéro de téléphone résidentiel - oui, oui ça existe encore 🙂 Parlons «cash» Il n’y a pas de petites économies : avec les appareils Wi-Fi, vous évitez généralement les frais d’interurbain. Si votre forfait comprend peu de données, sachez que celles utilisées lors d’un appel vidéo via le service Appel Wi-Fi ne sont pas celles comprises dans votre forfait, mais celles du réseau Wi-Fi sur lequel vous êtes branché. C’est pratique Prenons le vaste territoire québécois : difficile d'offrir une couverture uniforme et forte partout. C’est ici que les appels Wi-Fi peuvent s’avérer fantastiques. Vous êtes avec la famille dans un chalet, le signal réseau sur votre téléphone est faible, vous avez accès à Internet : eh bien si vous perdez le signal cellulaire, vous allez passer automatiquement aux appels Wi-Fi. Autre exemple qui parlera à mes amis pêcheurs : il est très possible que vous choisissiez de vous «cacher» en forêt… loin, très loin des routes pavées et d’une réception cellulaire. Mais si le chalet principal dispose d’un accès à Internet, vous pourriez rejoindre facilement vos proches en vous y présentant. En fait, les appels Wi-Fi peuvent être utilisés partout où du Wi-Fi est accessible : restaurant, pub, hôtel, auberge de jeunesse… Alors c’est vrai… Activer les appels Wi-Fi demande une certaine gymnastique, mais c’est très facile de le faire en suivant ce lien : https://www.videotron.com/soutien/mobilite/appels-et-messagerie/appel-wi-fi Activer cette option élargit en quelque sorte votre couverture cellulaire. C’est simple, pratique et économique.Restons connectés
Voici quelques articles pratiques à consulter durant la période de confinement. Helix, ça comprend quoi exactement? Helix vous offre bien plus qu’un simple divertissement. Il s’adapte à votre vie connectée pour l’égayer et la simplifier d’une multitude de façons, tout en favorisant votre autonomie dans la gestion de vos services. Découvrez tout ce que comprend Helix!... Helix vous offre bien plus Les appels Wi-Fi, la solution idéale pour une qualité de réception sans failles À une époque où l’on passe beaucoup de temps à la maison et où le télétravail se développe de plus en plus au sein des entreprises, séduisant des travailleurs de toutes les générations, il devient plus que jamais essentiel d’avoir une qualité de réception mobile irréprochable dans toute la maison... La solution idéale Conseils et astuces pour éviter les fraudes sur Internet Dans le contexte actuel, beaucoup de personnes passent de nombreuses heures à l’ordinateur pour le télétravail ou pour se divertir, il est important de se rappeler les meilleures pratiques pour éviter les fraudes et les pièges sur Internet.... Conseils et astuces Saviez-vous que vous êtes en contrôle de vos services de Vidéotron? En pleine période de confinement, où il faut rester le plus possible à la maison et limiter les déplacements non essentiels, vous avez la chance d’être autonome pour modifier ou payer vos services de Vidéotron.... Comment être en contrôle Nos astuces pour un retour au pays réussi : Vous revenez de la Floride, d’un voyage dans le Sud ou d’un séjour d’études à l’étranger ? Nous sommes de tout cœur avec vous qui devez vous soumettre au confinement obligatoire de 14 jours... Comment s'adapter au retour à la maison Savoir s’occuper pour continuer de voir la vie du bon côté : La pandémie de COVID-19 qui nous garde à la maison n’est pas une raison pour se mettre à tourner en rond... Comment s'occuper à la maison Télétravail : En cette période de confinement, les employés qui ont la chance de pouvoir exercer leurs fonctions sont majoritairement en télétravail... Tirez le maximum de votre journée de travail à la maison. Redémarrer son routeur (lenteurs) : Lorsqu’un problème de lenteur touche un ou plusieurs de vos appareils, les redémarrer, en commençant par le routeur, est un excellent réflexe... 5 solutions pour profiter d’une vitesse Internet optimale à la maison. Hausse des tentatives d'hameçonnage: Le Centre canadien pour la cybersécurité a malheureusement constaté une hausse des campagnes d'hameçonnage en lien avec la COVID-19 autant chez les entreprises que les particuliers (nos clients)... Vidéotron reste à l’affût et a pris action pour freiner ces campagnes. Changer les chaînes télé : Halte à la routine! Saviez-vous que vous pouvez changer votre forfait télé au goût du jour?... Modifiez vos chaînes via votre terminal télé en quelques étapes. Apps de messagerie : Aucun doute, les applications de messagerie ont la cote. Les WhatsApp, Skype et autres Messenger de ce monde ont été téléchargées des milliards de fois... Gardez le contact avec amis et famille! Applis audio : Si la radio de type hertzienne se retrouve depuis quelques temps dans une posture tristement délicate, les nombreuses applications et autres plateformes de diffusion audio offertes en ligne, quant à elles, se multiplient jour après jour... Tout ce qu’il vous faut pour écouter ce que vous voulez. Enfants & mobile : Avouez que c’est souvent l’excuse que l’on sert aux enfants lorsqu’on ne veut pas les voir passer du temps sur nos appareils mobiles... Quelques astuces pour instaurer des règles avec vos enfants. Téléphonie mobile en confinement : En période de confinement en raison de la pandémie de COVID-19, votre téléphone mobile, déjà fort utile, se révèle un outil précieux pour vous garder informé... Passer le temps, sans dépasser votre limite de données! Vidéotron s’engage à vous soutenir dans votre quotidien et à vous faciliter la vie durant cette période hors du commun. En savoir plus.
