Résolu: Problème Crave avec Helix
Lorsqu'on a changé de Illico à Helix, nous avions des problèmes à utiliser Crave sur leur site et application, mais c'est maintenant résolu. Premièrement, ce qu'il est important de faire lorsque le site Crave nous demande d'entrer notre nom d'utilisateur Vidéotron, c'est d'entrer notre adresse courriel et mot de passeHelixet non pas de Vidéotron/Illico. Dans notre cas on a dû aussi contacter le service technique de Vidéotron qui a résolu notre problème Crave avec l'aide du département d'ingénierie qui a alors entre autre fait un "réapprovisionnement de service télé" ce qui a réinitialisé notre statut avec Crave et donc qui nous a donné accès à leur site et application mobile, et avons retrouvé toutes les fonctionnalités. En résumé donc on doit entrer le courriel et mot de passe Helix (non Vidéotron/Illico), et si cela ne fonctionne toujours pas de contact le service technique Vidéotron qui corrigeront le problème avec vous. Donc présentement avec Helix nous payons exactement le même prix que si nous nous abonnions directement à Crave (20$/mois pour tout, incluant Super Écran) et nous avons également accès au site et à l'application mobile Crave sur tous nos appareils,incluant le FireTV, et même en dehors de l'environnement Helix, ce qui nous donne plus d'options comme écouter certaines nouvelles séries HBO doublées en français. J'espère que ces informations peuvent aider d'autres qui rencontrent les même problèmes avec Crave via Helix.Pourquoi pas faire un combiné de plateforme québécoise pour combattre Netflix ?
Directement je commence à être tanner des chicanes entre Québecor et les autres plateformes numériques, c'est à cause de ça que des chaînes comme Ztélé, VRAK et Yoopa vont disparaître à un moment donné, pour une simple question de côte d'écoute pour affronter les géants comme Netflix et les autres. Il aurait été plus simple que vous combineriez ensemble ICI Tou.TV Extra + Le Club Illico + Crave + Vrai pour la modique somme de 2,99$ par mois que de devoir payer 6 $ pour une simple plateforme comme Netflix et les autres provenant des États-Unis et étrangères. Vous pourriez ainsi rattraper la concurrence américaine en combinant les 4 plateformes canadiennes ensembles et évincer ceux du marché américain et étrangers. Comme ça, vous arrêteriez de vous disputer simultanément durant vos campagnes publicitaires, comme la dernière de Bell qui dit que le vaisseau spatiale Illico est moins rapide que celui de Bell ce qui est évidemment un énorme mensonge comparée à la concurrence. En tout cas, si j'ai réglée votre cas, vous pourriez m'attribuer une promotion spéciale pour vous avoir sauver de l'embarras concernant les problèmes au CRTC et de vos entreprises ! Merci encore et à très bientôt !
