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PatBern
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Re: Qualité de service, les sondages de satisfactions
BonjourB1msqz17! Chaque sondage est bien examiné et lu, lorsque nécessaire des solution sont mise en place pour améliorer constament l'expérience client. Vidéotron tiens à coeur la satisfaction et l'expérience client de A à Z de ses clients, si vous n'êtes pas satisfait vous pouvez toujours en faire part! Tous les commentaires constructifs sont appréciés :)9,2 kVues1like0CommentaireRe: Enregistreur HD et club illico
Bonjour querozen65! Si le problème persiste après avoir changer votre terminal Illico puis est apercevable lors des heures de grande consommation, il est possible que la situation est dû au réseau qui est surcharger ou défaillant, il serait préférable de contacter le Support Technique 1-877-380-2611 ou depuis votre mobile vidéotron composer 611. Le Support technique est ouverte 24H sur 24 et pourront faire un diagnostique à distance pour vous!6,4 kVues1like1Commentaire