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chantalsamsung
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Re: Problème de réception de textos en provenance des IPhones
Petite mise à jour pour ceux que ça intéresse: des tests ont été faits pour trouver la composante en problème entre l'application, l'appareil et le réseau. Les tests pointaient clairement vers le réseau. Après 4 appels au soutien technique, la 4e personne, après qu'on lui eu expliqué les tests qui ont été faits et qui éliminaient l'hypothèse de l'appareil et de l'application, a pris le problème au sérieux et a creusé un peu plus. La source du problème était bien du côté du réseau. Pour une raison qu'on ignore (ou qu'on ne m'a pas dit), la réception des messages en provenance de IPhones avait été bloquée pour le numéro au niveau du réseau de Vidéotron. Morale de l'histoire: ça vaut parfois la peine d'insister auprès du soutien technique.1,2 kVues1like0CommentaireProblème de réception de messages en provenance de IPhones
J'ai un téléphone Samsung depuis environ 2 ans avec Vidéotron. J' utilise l'application de messagerie par défaut. Depuis quelques semaines, je ne reçois plus aucun messages textes en provenance des IPhones, peu importe le fournisseur. J' ai essayé toutes les astuces fournies sur le site de support de Vidéotron pour les problèmes de réception de messages mais rien à faire, toujours aucun textos de iPhone. Quelqu'un a une idée? Merci.974Vues0like2CommentairesProblème de réception de textos en provenance des IPhones
J'ai mon téléphone Samsung depuis 2 ans avec Vidéotron. J'utilise l'application de messagerie par défaut. Depuis quelques semaines, je ne reçois plus aucun textos en provenance de IPhones, peu importe le fournisseur. Ça fonctionnait jusqu'à tout récemment . J'ai essayé toutes les astuces fournies sur le site de support de Vidéotron mais rien à faire. Quelqu'un a une piste? Merci.Résolu1,8 kVues0like6Commentaires