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EcomestibleINC
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‎27-03-2018
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À propos de EcomestibleINC

EcomestibleINC a répondu à : Samsung S8 VOWIFI et Volte
Merci pour votre recherche.   Cependant, @VincentQuigley mentionnait que loptl'op d'appel Wifi ne serait déployée que demain 28 mars.   J'ai un Samsung galaxy S8+ de videotron et l...
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Publié : 27 mars 2018
EcomestibleINC a aimé : Re: Samsung S8 VOWIFI et Volte
Bonjour à tous, Une femme du sac m'a appelé suite à la discussion que j'ai eu sur Facebook. Elle examiné mon dossier au complet, elle m'a demandé la version de la carte SIM, elle a dit le problème v...
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Publié : 27 mars 2018
EcomestibleINC a aimé : Re: Samsung S8 VOWIFI et Volte
Bon ben j'ai rappellé au SAC et cette fois-ci l'agent a été capable de rajouter l'option au dossier.   J'ai redémarré mon S8+ quelques fois mais pas de signe du menu encore. J'ai vérifié ...
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Publié : 27 mars 2018
EcomestibleINC a aimé : Re: Samsung S8 VOWIFI et Volte
Moi j'ai reçu la mise à jour vers 8.0 aujourd'hui sur mon S8+ par contre je n'ai pas d'option VoLTE ni de menu d'appels Wifi qui sont apparus.   J'ai téléphoné au SAC en soirée et l'agente m'a...
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Publié : 27 mars 2018
EcomestibleINC a aimé : Re: Samsung S8 VOWIFI et Volte
@SamusArana écrit : J'ai appelé le SAC,  ils ont ajouté l'option VoLTE dans mon dossier.  5 minutes plus tard j'ai fait un test d'appel et le téléphone est resté en LTE au lieu de ba...
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Publié : 27 mars 2018
EcomestibleINC a aimé : Re: Samsung S8 VOWIFI et Volte
@Sim110a écrit : Bonjour,  Ce matin j'ai eu la mise a jour d'android 8.0 il étais temps. J'ai eu une surprisse en même temps de nouvelle fonction incluent appel WIFI. J'ai un problème ...
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Publié : 27 mars 2018
EcomestibleINC a aimé : Re: Batterie et Nexus 6p
Difficile à dire. Vidéotron a refusé en invoquant que le contrat parle d'une garantie de 12 mois avec le fabriquant du téléphone ET que le contrat de 24 mois détaillait bien ce qu'il reste à payer si...
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Publié : 20 novembre 2017
EcomestibleINC a aimé : Re: Batterie et Nexus 6p
@hlabelle J'imagine que c'est du cas par cas. @EcomestibleINC a eu une résolution en sa faveur pour une plainte similaire. C'est quand même bizarre que Vidéotron a dit que c'était non rece...
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Publié : 20 novembre 2017
EcomestibleINC a aimé : Re: Batterie et Nexus 6p
Je suis maintenant aussi en attente d'un appel de Vidéotron. Ma plainte a été prise par le CPRST, Vidéotron a refusé la plainte en disant que la garantie du téléphone est d'un an (au Québec, il y a c...
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Publié : 20 novembre 2017
EcomestibleINC a aimé : Re: Batterie et Nexus 6p
Bonjour @PatrickM, Je n'ai pas reçu d'appel de Vidéotron pour le moment. Si je me souviens bien, ils ont l'obligation de me contacter dans les 15 ou 20 jours après la réception de la plainte. M...
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Publié : 20 novembre 2017
EcomestibleINC a aimé : Re: Batterie et Nexus 6p
Merci pour le suivi. Je suis toujours en attente d'un appel de Vidéotron. J'avoue que je n'ai pas eu la présence d'esprit de demander la satisfaction car j'ai bien expliqué mon problème au service...
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Publié : 20 novembre 2017
EcomestibleINC a répondu à : Batterie et Nexus 6p
@Vinc, @Jaysupreme, @hlabelle, @ohmdiamond, @bedardyan :   J'ai eu un règlement de ma plainte au CPRST (CRTC) aujourd'hui.   On m'a offert 300$ de crédit à la s...
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Publié : 9 novembre 2017
EcomestibleINC a aimé : Re: Batterie et Nexus 6p
Je suis également touché par ce problème, ayant obtenu le 6p en Mai 2016. Je ne sais pas trop quoi faire, il reste 6 mois à mon contrat et les options de rechange sont beaucoup trop chères pour moi e...
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Publié : 9 novembre 2017
EcomestibleINC a aimé : Re: Pixel 2 / Pixel XL 2 - 2 ans de garantie par Google. Valide chez Vidéotron?
@EcomestibleINC  J'ai soumis ma plainte au CPRST. On verra bien ce que ça va donner. Merci pour l'information.
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Publié : 6 novembre 2017
EcomestibleINC a aimé : Re: Batterie et Nexus 6p
Est-ce que tu as discuté avec Vidéotron @EcomestibleINC? Je suis curieux de voir ce qui a été offert comme règlement.
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Publié : 6 novembre 2017
EcomestibleINC a répondu à : Batterie et Nexus 6p
@hlabelle : je vous conseille fortement de déposer une plainte au CPRST, associé au CRTC. J'ai présenté ma plainte dimanche, reçu un accusé réception du CPRST lundi. Je viens de recevoir un appe...
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Publié : 1 novembre 2017
EcomestibleINC a aimé : Re: Batterie et Nexus 6p
Bonsoir, j'ai tenté par 2 reprises aujourd'hui d'obtenir un peu d'aide du service de Vidéotron, tout ce qu'on me propose c'est d'annuler la pénalité de résiliation de contrat seulement si je rachète...
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Publié : 1 novembre 2017
EcomestibleINC a aimé : Re: Pixel 2 / Pixel XL 2 - 2 ans de garantie par Google. Valide chez Vidéotron?
Bonjour Jaysupreme! Cette annonce fait présentement l'objet d'une analyse de notre côté, dès que nous aurons un positionnement officiel nous nous assurerons de le publier dans cette conversation.&nbs...
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Publié : 1 novembre 2017
EcomestibleINC a aimé : Re: Le LG V30 n'est pas disponible chez Vidéotron à sa lancée... Le sera-t-il jamais?
Si j'achète un V30 ailleurs, que je le fais débarrer, que j'y insère ma carte SIM, va-t-il fonctionner sur le réseau de Vidéotron?   Merci.
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Publié : 1 novembre 2017
EcomestibleINC a répondu à : Batterie et Nexus 6p
@hlabelle et @ohmdiamond:   J'ai été le locataire d'un Nexus 6P par mon contrat et j'ai été frappé par le Boot Loop Of Death (BLOD), après 15 mois d'utilisation. J'en ai fait part à&...
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Publié : 29 octobre 2017
EcomestibleINC a répondu à : Pixel 2 / Pixel XL 2 - 2 ans de garantie par Google. Valide chez Vidéotron?
@Jaysupreme : j'ai aussi été frappé du BLOD sur mon Nexus 6P. Je suis en train de  contacter Huawei pour le remplacement de mon appareil.   Puisque je connais déjà la réponse, je com...
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Publié : 29 octobre 2017
EcomestibleINC a aimé : Re: Pixel 2 / Pixel XL 2 - 2 ans de garantie par Google. Valide chez Vidéotron?
Merci pour le conseil @SamusAran. Par contre, la question n'est pas de choisir entre l'un ou l'autre des Pixel 2 mais plutôt de savoir si la garantie de deux ans sera effective même si on achète le P...
mobile
Publié : 29 octobre 2017
EcomestibleINC a répondu à : Le LG V30 n'est pas disponible chez Vidéotron à sa lancée... Le sera-t-il jamais?
@lmlzn : Merci, c'est bien ce que je pensais.   C'est plus utile que les réponses évasives du service à la clientèle!!!
mobile
Publié : 29 octobre 2017
EcomestibleINC a aimé : Pixel 2 / Pixel XL 2 - 2 ans de garantie par Google. Valide chez Vidéotron?
Avec tous les "problèmes" concernant les Pixel 2 et XL 2, Google a décidé d'augmenter la garantie à 2 ans.   Quotation du support de Google: "We’re very confident that the Pixel 2 delive...
mobile appareils
Publié : 29 octobre 2017
EcomestibleINC a aimé : Re: Le LG V30 n'est pas disponible chez Vidéotron à sa lancée... Le sera-t-il jamais?
Comme le Google Pixel et Pixel XL l'année dernière qui n'ont jamais été offerts. Si le LG V30 n'a pas été annoncé chez Vidéotron lors du lancement, ne comptez pas trop sur une sortie plus tard.
mobile
Publié : 29 octobre 2017
EcomestibleINC a aimé : Re: Batterie et Nexus 6p
Huawei sont pas mal les seuls responsables.   Mais votre appareil comme le mien n'est plus sous garantie, Huawei lance la balle a Google.   Appart vous trouver une pile OEM certifié...
mobile
Publié : 29 octobre 2017
EcomestibleINC a aimé : Re: Batterie et Nexus 6p
Je ne blâme pas Vidéotron pour le problème de batterie, ce n'est pas vous qui avez fabriqué le téléphone! Mais pour l'instant, vous n'avez proposé aucune solution de remplacement pour vos membres ...
mobile
Publié : 29 octobre 2017
EcomestibleINC a aimé : Re: Batterie et Nexus 6p
Le Nexus 6p présente plusieurs problèmes c'est connu.   * Bootloop (ca serait un probleme hardware au niveau du SoC)   Car pour regler ce "problème" certains ont compilés un nouveau boo...
mobile
Publié : 29 octobre 2017
EcomestibleINC a aimé : Re: Batterie et Nexus 6p
Merci d'avoir éffacé mon post incluant des faits bien connus.
mobile
Publié : 29 octobre 2017
EcomestibleINC a aimé : Re: Batterie et Nexus 6p
Bonjour @ohmdiamond,   Nous n'avions pas effacé votre publication qui est d'ailleurs pertinente dans la situation. C'est en fait le filtre automatisé de contenu indésirable qui l'a accrochée...
mobile
Publié : 29 octobre 2017
EcomestibleINC a aimé : Re: Batterie et Nexus 6p
Je viens d'appeler le service client de Vidéotron à ce sujet et malheureusement la personne à qui j'ai parlé ne savait rien de cette problématique.   Je suis mal pris en ce moment, mon télépho...
mobile
Publié : 29 octobre 2017
EcomestibleINC a accepté comme solution : Re: Le LG V30 n'est pas disponible chez Vidéotron à sa lancée... Le sera-t-il jamais?
Bonjour @EcomestibleINC Émoticône heureux Les agents du service à la clientèles ne t'en effectivement menti. Nous n'avons aucune information de plus que ce qui est annoncé officiellement sur le site web de Vidéotr...
mobile
Publié : 27 octobre 2017
EcomestibleINC a publié : Le LG V30 n'est pas disponible chez Vidéotron à sa lancée... Le sera-t-il jamais?
Tel que mentionnés sur les site Mobile Syrup ainsi que sur le communiqué de presse de LG Canada, le LG V30 n'est pas disponible chez Vidéotron dès sa sortie. C'est décevant, étant donn...
mobile appareils
Publié : 26 octobre 2017
EcomestibleINC a répondu à : Vente du LGV30?
Effectivement, aucune mention de Vidéotron dans le communiqué de presse...   J'ai appellé plusieurs fois au service à la clientèle et on s'est contenté de me dire qu'ils n'avaient pas d'inform...
mobile
Publié : 26 octobre 2017