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Re: Samsung S8 VOWIFI et Volte
Merci pour votre recherche. Cependant, ExpertConseil mentionnait que loptl'op d'appel Wifi ne serait déployée que demain 28 mars. J'ai un Samsung galaxy S8+ de videotron et le VoLTE est activé, mais je n'ai pas accès dans le menu paramètres à Appels Wifi. Je vais attendre une journée et je vous tiens au courant22 kVues0like1CommentaireRe: Batterie et Nexus 6p
Vinc, Jaysupreme, hlabelle, ohmdiamond, bedardyan : J'ai eu un règlement de ma plainte au CPRST (CRTC) aujourd'hui. On m'a offert 300$ de crédit à la signature d'un nouveau contrat de 2 ans, en plus du règlement de ma balance restante sur mon téléphone. J'ai commandé un Samsung Galaxy S8+ Je suis content avec ce règlement. Un petit détail : on m'a mentionné que j'aurais dû parler au Service à la Satisfaction de Vidéotron (demander au téléphone en parlant au service à la clientèle) et présenter une plainte par leur service de plainte avant de faire appel au CPRST. Plainte pour le service résidentiel : https://www.videotron.com/vcom-ext/secur/forms/plainteCourriel.action?locale=fr Plainte pour le service affaire : https://videotron.com/affaires/nous-joindre/plainte?Ntl=fr#/ J'espère que ça aidera tout le monde!11 kVues0like8CommentairesRe: Batterie et Nexus 6p
hlabelle : je vous conseille fortement de déposer une plainte au CPRST, associé au CRTC. J'ai présenté ma plainte dimanche, reçu un accusé réception du CPRST lundi. Je viens de recevoir un appel du service à la satisfaction de Vidéotron ce mardi. Disons que ça fait avancer les choses plus vite! Je vais voir avec eux ce qu'il peuvent faire...11 kVues1like11CommentairesRe: Batterie et Nexus 6p
hlabelle et ohmdiamond: J'ai été le locataire d'un Nexus 6P par mon contrat et j'ai été frappé par le Boot Loop Of Death (BLOD), après 15 mois d'utilisation. J'en ai fait part à Vidéotron et ils m'ont dit que ce n'était pas de leur ressort, puisque la garantie est échue. Je suis en train de faire une demande de retour (RMA) à Huawei Canada, mais je m'attend à la réponse que la garantie est échue. Puisque les défauts de batteries et les BLOD sont bien connus et que ni Vidéotron et Huawei ne veulent faire quoi que ce soit, je vous conseille de présenter une plainte au CRTC, question de changer ces pratiques douteuses : https://www.ccts-cprst.ca/fr/15 kVues0like1CommentaireRe: Pixel 2 / Pixel XL 2 - 2 ans de garantie par Google. Valide chez Vidéotron?
Jaysupreme : j'ai aussi été frappé du BLOD sur mon Nexus 6P. Je suis en train de contacter Huawei pour le remplacement de mon appareil. Puisque je connais déjà la réponse, je compte bien présenter une plainte au CRTC pour Huawei et Vidéotron, étant donné que mon appareil n'a pas été fonctionnel durant la durée du contrat, ce qui est clairement abérant. Je vous invite à présenter une plainte, question que ces mauvaises pratiques changent... C'est par ici : https://www.ccts-cprst.ca/fr/18 kVues1like1CommentaireLe LG V30 n'est pas disponible chez Vidéotron à sa lancée... Le sera-t-il jamais?
Tel que mentionnés sur les site Mobile Syrup ainsi que sur le communiqué de presse de LG Canada, le LG V30 n'est pas disponible chez Vidéotron dès sa sortie. C'est décevant, étant donné la grande disponibilité des appreils LG chez Vidéotron. J'ai appelé plusieurs fois au service à la clientèle et on m'a répondu qu'ils n'avaient pas d'informations sur le LG V30 pour le moment. Puisque je cherche à remplacer mon téléphone prochainement, j'aurais besoin de savoir si le LG V30 serait offert ou non chez Vidéotron. Merci! noelmax, LevelUp, chridecRésolu14 kVues0like10CommentairesRe: Vente du LGV30?
Effectivement, aucune mention de Vidéotron dans le communiqué de presse... J'ai appellé plusieurs fois au service à la clientèle et on s'est contenté de me dire qu'ils n'avaient pas d'information sur le LG V30... C'est plutôt décevant, peut-être ont-il encore trop de V20 à vendre! Ça serait très chouette de pouvoir obtenir une réponse claire à savoir si le V30 serait offert ou non, ça guiderait mieux mon achat pour mon prochain téléphone.9,5 kVues0like1Commentaire