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ratte-daniel
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Re: Application Ctv sur demande
PS : à propos de Helix sur demande, les 2-3 émissions affichées dans l'onglet CTV sont les émissions qui sont EN ONDES sur les différents postes CTV (CTV, CTV 2, ...) au moment de la consultation! Ce ne sont même pas des émissions sur demande!!! 🤣674Vues0like0CommentaireRe: Application Ctv sur demande
C'est effectivement difficile à comprendre et oui, les clients s'en plaignent depuis des années! Pour regarder certaines émissions sur demande dans l'application CTV (sur téléphone mobile ou sur Roku), il faut se connecter à l'appli via le logon du fournisseur (Vidéotron) pour prouver qu'on est "abonné" à CTV. Le malheur est que Vidéotron ne figure pas dans la liste des fournisseurs proposée par l'appli CTV. C'est une situation où Vidéotron a l'air fou. Assez gênant merci! En attendant que Vidéotron se réveille, je continue d'utiliser l'appli CTV mais avec mon logon Bell média générique qui, évidemment, ne me donne pas les accès que j'aurais si je pouvais me loguer correctement avec la connexion Vidéotron. J'ai déjà contacté CTV à ce sujet et ils m'ont confirmé que le problème est du côté du fournisseur, donc de Vidéotron. Ce qui est ironique est le problème n'est pas présent pour RDS ou TSN. Je peux m'y connecter à leurs applis avec mon logon Vidéotron et regarder leur contenu réservé aux abonnés.674Vues0like0CommentaireRe: Contenu sur demande : illico versus Hélix (CTV et autres chaînes)
De plus, Vidéotron n'est pas reconnu comme fournisseur de service télé dans l'application CTV, ce qui fait qu'on ne peut pas s'y connecter comme on s'y attendrait. Selon l'aide de l'application CTV, cela relève de Vidéotron.4,4 kVues0like2CommentairesRe: Contenu sur demande : illico versus Hélix (CTV et autres chaînes)
Bonjour. Je suis abonné Helix et je viens de vérifier la section Sur Demande. Il n'y a rien sur demande pour CTV. On voit bien CTV dans la liste des chaînes sur demande, mais les seules émissions mentionnées sont celles qui sont en cours de diffusion! Comme vous, je ne peux pas me loguer à l'application CTV sur mes appareils car Vidéotron ne figure pas dans leur liste de fournisseurs. Dans l'aide de CTV, on dit de contacter le fournisseur, donc, Vidéotron. Aux ceux chez Vidéotron qui font la veille des forums, je vous remercierai de transmettre ce problème à qui de droit. Autrement dit, mon travail ici est fait, donc faites votre part.4,4 kVues0like2CommentairesRe: Sous-titres sur club illico
Bonjour. J'ai le même problème avec une émission dans Club Illico mais sur Helix. (Il s'agit de l'émission Une lutte exemplaire). Ce que je trouve bizarre, c'est que cette même émission est diffusée sur le poste Série Plus *avec* les sous-titres. On voit la pastille "STC" dans la description des épisodes. J'ai même comparé un même épisode sur Illico et sur Série Plus, et il a STC seulement sur ce dernier. Pourquoi on ne peut pas avoir STC sur Club Illico?? Si Club Illico nous permet de regarder des épisodes passés d'une émission mais qu'on ne peut pas suivre l'action parce qu'il manque les sous-titres, on n'est pas très avancé!6,4 kVues0like1CommentaireRe: pourriels
Bonjour. Mon internet est maintenant avec Hélix, et il n'y a RIEN dans le soutien Hélix/Videotron qui adresse le filtre anti-pourriel qu'on était censé avoir avec l'ancien internet Vidéotron. Je n'ai donc pas la possibilité d'activer le filtre anti-pourriel! S'il est activé, alors il ne fonctionne pas car je reçois une trentaine de pourriels par jour dans ma boîte de réception. Ça n'a pas d'allure et il n'est pas question de traiter les pourriels un par un. Aussi, la page de courriel web Videotron n'offre pas la possibilité de faire une sélection multiple de courriels (par exemple, avec les touches shift ou ctrl). Il faut les sélectionner un par un avant de les supprimer... Pfff...3,7 kVues0like1CommentaireRe: tv input sur télécommande helix
Bonjour. Ce n'est pas normal. Ma télécommande helix me permet de changer la sélection d'input en appuyant sur le bouton TV Input: une première fois pour afficher la liste, puis encore une fois ou plus pour sélectionner un item. Ensuite, on attend 2 secondes environ et le nouvel input s'applique. Bref, ça fonctionne comme le btn input de la télécommande de la télé physique. Je vous suggère de contacter le soutien technique Videotron si ça ne fonctionne pas. BC (bonne chance)6,1 kVues0like0Commentaire