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JC-720
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Re: Date de disponibilité carte eSim
Je tiens précisé à M. Patrick M Que votre explication ne tiens pas la route car justement le système de eSim est justement le fait que vous n’ayiez pas à géré de carte SIM physique donc Il n’y a pas de carte eSim. Soit votre système de télécommunications cellulaire est à présent compatible avec le système eSim soit vous n’avez toujours pas upgrader votre système de télécommunication pour supporter la nouvelle technologie. Donc tout est informatisé entre le téléphone et le système de télécommunication cellulaire via une composante sur le cellulaire qui stock un numéro d’identification et le système du FAI qui autorise l’IMEI du téléphone à se Connecter au réseau de ce dernier. C’est pourtant pas très compliqué et en plus ça fait depuis un bon bout de temps que le système eSim est sortie.35 kVues2likes0CommentaireRe: Problème d'accès à certains sites avec equipemts Apple
Vidéotron Bloque le changement de DNS et ne semble pas aimé les fonctions avancés des appareils apples permettant de ne pas être pisté. Il sont au courant et ne semble pas vouloir faire grand chose. Se que vous pouvez faire pour voir où ca bloque c'est de lancer l'application terminal puis exécuter la commande "Traceroute" avec un espace puis suivi du site dont vous n'avez accès. Ensuite vous verrez où les donnés bloques. Prennez l'adresse IP en note et contacter vidéotron au support technique de internet et expliquer leur la situation. Sur Windows la commande équivalente s'appelle "Tracert".4 kVues0like0CommentaireRe: Borne HelixFi - Configuration limitées?
Il n'y a malheureusement rien à faire. Je suis navré mais j'ai constater que vidéotron empêche la modification de certain paramètre du routeur qu'ils proposent. Vérifie si ton câble coaxiale connecter à ta borne n'est pas brancher dans un doubleur qui n'est pas brancher à un autre doubleur jusqu'au fils arrivant du poteau. Personnellement j'ai acheter un routeur de type AX de Xiaomi moins chere que celui de vidéotron et qui couvrent 3 étages en terme de débit il défonce celui d'Hélix et aucune fonction ne sont bloqués.3,9 kVues0like1CommentaireRe: Terminaux Hélix wifi 5GHz
Un amateur dirait d'enlever le routeur asus et de mettre celui de vidéotron. Alors que quelqu'un ayant de l'expérience saurait que le routeur de vidéotron est dépassé technologiquement parlant et qu'il est limité volontairement par vidéotron au niveau de la configuration. De plus le routeur de vidéotron a l'une des pire applications pour configurer le wi-fi de son routeur j'ai hâte qu'il l'a change car elle n'est absoluments ergonomique même pour un tech réseau.5,2 kVues0like0CommentaireRe: Helix : Les réponses aux 10 questions les plus fréquentes
On peut comparer ca comme la théorie versus la pratique. Car dans plusieurs cas Hélix ne peut combler certains besoins du client. Est-ce que j’ai besoin d’un routeur pour utiliser le Wi-Fi de la borne Helix Fi? Vous n'avez pas besoin d'un routeur pour utiliser le Wi-Fi de la borne Helix Fi sauf si vous avez beaucoup d'appareils réseaux ou si vous souhaîtez utiliser des paramètres spécifiques (avancé) du routeur. Si vous avez un ou des appareils ne fonctionnant pas avec le Wi-Fi 5Ghz il vous faudra un routeur avec son propres réseau brancher à la borne Hélix. La quasi totalité des appareils de domotique ne fonctionnent pas avec le 5 Ghz pour des raison d'économie d'énergie et de l'inutilité d'une large bande passante pour des appareil n'envoyant que quelques Mo. Si vous possédez un NAS ou des équipements réseau particulier, Sachez que vous ne pourrez pas définir aisément les DNS souhaîté car Vidéotron bloque le changements de DNS. Il faudra passer par un deuxième routeur. Avec Helix, est-ce que regarder la télévision peut ralentir la vitesse de mon Internet? Vidéotron déclare que non, mais j'ai des doûtes car les données permettant de diffusé la télé provient de la même source que l'internet, c'est-à-dire du routeur Hélix. Ce qui peut ralentir internet cependant c'est si le technicien a installé la borne hélix après plusieurs diviseurs Coaxial. Par exemple, dans les maisons il y a plusieurs prise coaxiales murales pour avoir la télé dans plusieurs pièces. Cependant si le Routeur Hélix fi est brancher en fin de parcour et qu'il a traverser plusieurs diviseurs il est probables que votre vitesse de téléchargement en soit affecté. À moins d'envoyer un technicien chercher pour ce trouble bien précis, leur services techniques ne sera pas à même de détecter la cause de la panne. Dans mon cas ils n'ont jamais trouver la source du problème. Alors si vous avez des ralentissement ou n'arrivé jamais à avoir une vitesse cohérente avec votre forfait, vérifier que les prises coaxiales non-utilisés ne soient pas brancher au doubleur. Est-ce que le service Helix Télé est uniquement offert sur la télé? Pour l'entièreté du service oui car sur mobile il utilise les données GPS pour connaître votre localisation et savoir où vous vous trouver afin savoir si vous être chez vous ou non. Si vous êtes hors domicile, le service marche tout de même sauf qu'il sera limité à certaines chaines. D'autre chaînes seront bloquées. Puis-je déplacer mes équipements après leur installation par le technicien? Normalement vous devriez pouvoir le faire sans difficulté. Cependant étant donné que le la borne base sa communication par un wi-fi de vieille génération, cela limite la porté de l'émetteur AC dans la borne. Il est donc conseiller de déplacer le moins possible les appareils de type terminaux.24 kVues0like0CommentaireRe: Une vraie TV IP SVP
J'ai réussi à dupliquer mon écran iphone et de ipad sur mon apple TV. J'utilise pour cela un iphone 6 et un ipad mini 4. j'ai tester différente version de l'application hélix puis j'en ai trouver une qui fonctionne avec le airplay. Et surtout ensuite ne plus updater l'application. Une autre raison de garder quelques fois nos vieux appareils.2,6 kVues0like0CommentaireRe: Audio bluetooth
C'est parce qu'il y a un décalage. Si c'est possible connecter votre écouteur bluetooth sur votre TV si elle en a la capacité. Sinon il existe des dongles pour envoyé la sortie audio jack 1/8 à émetteur Bluetooth. Dans ce cas il vous faudra juste brancher un câble jack ⅛ stéréo dans la sortie de votre télé et de le relié à l'entrée Audio Jack ⅛ du Dongle Bluetooth. Ensuite vous devrez connecté le bluetooth au Dongle bluetooth. Le terminal de Vidéotron est malheureusement bien limité en terme de connection.2 kVues0like0CommentaireRe: Gros problème avec mon Modem Technicolor TC4400-AM
J'ai ce problème depuis 1 ans au début ca le faisait 3 à 4 fois par mois et des fois 2 fois. Alors je débranchais et rebranchait le modem ca refonctionnait. Mais en décembre 2020, environ +/- 25 fois le modem a planté. Au tout début J'ai essayer de changer de routeur. Routeur testés: TP-Link AC1200 Hootoo Tripmate D-Link DIR-615 Airport Express A1084 Airport Extrême A1143 Xiaomi AX1800 Attention si vous avez un chat qui joue avec les fils, faire attention qu'il n'ait pas accès au câble Ethernet. Dans mon cas le câble et le modem sont dans une pièce où le chat n'a pas accès. Conclusion: En aucun cas le routeur est en cause et c'est donc le modem. Tout se que les techniciens savent faire ou sont autorisés à faire c'est de le resetter en via leur système. Alors avant d'appeller vous pouvez tentez par vous même en appuyant 10 sec sur le bouton reset à l'arrière du modem technicolor. Beaucoups de techniciens s'obstinent à dire que c'est le routeur mais quand vous avez tester avec un autre routeur et qu'il refait le même problème, c'est claire que c'est le modem. Quelques un on même pensé qu'il s'agissait des câbles Ethernet. Il m'a fallu 8 mois pour trouver un employée qui a envisagée que ce soit le modem le problème car au départ la plupart n'aime pas que l'on utilise notre propre routeur. ( Dans mon cas, je voulais un routeur à jour avec les dernière technologie et non un qui est vendu en 2020 comme étant ultra performant avec des technologies Wifi de 2013. De plus leur routeur ne gère pas plus de 15 ou 20 appareils connecté en simultanée. J'ai de la domotique et j'ai 29 appareils de domotique et 5 ordinateurs connectés à internet donc j'ai mon propre routeur.) La solution à leur yeux à première vue semble être de redémarrer le modem et le resetter à chaque fois. Mais bon Juste en décembre 2020 cela m'est arrivé +/- 25 fois. Autant dire que j'étais tanné et que à mes yeux ce n'est pas une solution. Donc si le problème persiste après 1 ou 2 reset il faut remplacer l'équipement. Tips en cadeau: Lorsque vous voudrez le faire remplacer, je vous conseille d'attendre qu'il replante à nouveau et de ne pas le resetter. Appeller le support Tech et dite leur qu'il ne s'agit pas du routeur si vous avez tester avec un autre routeur. que cela se produit régulièrement si vous le remplacé, demander s'il y a toujours des modems avec des batteries back-up intégré c'est très pratique lors des pannes électrique car souvent ils fournissent +/- entre 4 et 8 heure d'autonomie* (renseignez-vous aussi sur leur limite de vitesse car quelques fois ils sont plus limité.) Autonomie à confirmer selon les modèles.9 kVues0like2Commentaires