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RestezConnectés
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‎05-08-2020
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depuis ‎30-03-2020
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À propos de RestezConnectés

RestezConnectés a aimé : Helix, ça comprend quoi exactement?
Helix vous offre bien plus qu’un simple divertissement. Il s’adapte à votre vie connectée pour l’égayer et la simplifier d’une multitude de façons, tout en favorisant votre autonomie dans la gestion ...
LeBlogue annonces Vidéotron
Publié : 19 mai 2020
RestezConnectés a répondu à : Restez connectés avec Vidéotron : posez toutes vos questions!
Bonjour @Vitalogy , Il n'y a pas de paramètre qui contrôle les notifications en général; par contre, lorsqu'une notification s'affiche à votre écran, appuyez sur "Exit" sur ...
mon-videotron
Publié : 14 avril 2020
RestezConnectés a répondu à : Self install Helix Kit
Hello @uk1988, We understand that you are requesting Helix, but at this time, we are focusing our new installations to homes without essential services. Please contact one of our agents by phon...
my-videotron
Publié : 14 avril 2020
RestezConnectés a répondu à : Stay connected with Videotron : Ask Me Anything
Hello @Chulo, You can get all of the pods details here https://videotron.com/en/shop/helix/equipments . Please contact us through our chat or by phone to order them.
my-videotron
Publié : 13 avril 2020
RestezConnectés a répondu à : Restez connectés avec Vidéotron : posez toutes vos questions!
Bonjour @HÉTU , Nous sommes en discussion avec plusieurs fournisseurs de contenus, restez à l'affut!
mon-videotron
Publié : 13 avril 2020
RestezConnectés a répondu à : Restez connectés avec Vidéotron : posez toutes vos questions!
Bonjour @Grendizer, pour l'instant ces produits ne sont pas offerts par Vidéotron mais nos équipes travaillent à évaluer toutes les opportunités  et soyez assuré que votre recommandat...
mon-videotron
Publié : 10 avril 2020
RestezConnectés a répondu à : internet pour les ainés
Bonjour @MimoV ,  Nous avons remonté votre superbe suggestion aux équipes concernées. Merci!
mon-videotron
Publié : 10 avril 2020
RestezConnectés a répondu à : Cellulaire
@Erima , vous pouvez contacter notre service à la clientèle pour vous procurer un nouvel appareil et ils le livreront chez vous, sans contact.
mon-videotron
Publié : 9 avril 2020
RestezConnectés a répondu à : Augmentation du Bloc Data télephonie mobile
Bonjour @Modigliani , Il est possible d'ajouter des blocs de données mobiles à partir de l'Espace Client  ou directement sur votre mobile avec l'application Espace Client +. 
mon-videotron
Publié : 9 avril 2020
RestezConnectés a répondu à : Cellulaire
Bonjour @Erima , Si vous avez des enjeux de batterie et de lenteur dans les 12 premiers mois, vous êtes couvert par la garantie de base et vous pouvez contacter le Soutien Technique pour du sup...
mon-videotron
Publié : 9 avril 2020
RestezConnectés a aimé : Re: Cellulaire
Bonjour, dans votre compte le crédit disponible est là. Il est possible de faire une commande web ou par téléphone. Par contre si votre souhait de pouvoir magasiner les cellulaires, impossible ...
mon-videotron
Publié : 9 avril 2020
RestezConnectés a accepté comme solution : Re: Augmentation du Bloc Data télephonie mobile
Les forfaits Zen viennent avec un bloc de données de 100 Go par année, en plus du forfait régulier.  Tu peux utiliser jusqu'à 20 Go de ce bloc par mois.   https://videotron.com/residentie...
LeBlogue
Publié : 9 avril 2020
RestezConnectés a répondu à : Stay connected with Videotron : Ask Me Anything
@morneaupa ,  the issue looks very specific and requires troubleshooting with your mobile phone and Wi-Fi network. Please contact our Technical Support team at the time of your choosing, vi...
my-videotron
Publié : 9 avril 2020
RestezConnectés a répondu à : EuroSport
Hello @ivansack, Due to broadcasting rights, EuroSport is only available in Europe and Russia. We thank you for your suggestion and will make sure to pass on the information to the relevant tea...
my-videotron
Publié : 8 avril 2020
RestezConnectés a répondu à : Restez connectés avec Vidéotron : posez toutes vos questions!
@Chantal01, la décision de débrouiller appartient à la chaîne elle-même. Vidéotron a accepté toutes les demandes de débrouillage que nous avons reçues depuis de le début de cette période de confineme...
mon-videotron
Publié : 8 avril 2020
RestezConnectés a répondu à : Restez connectés avec Vidéotron : posez toutes vos questions!
Bonjour @danny6690 , La borne a été conçue pour être la plus simple d'utilisation pour le grand public. Soyez rassuré, les DNS de Vidéotron sont sécuritaires et fiables. Pour tout besoin a...
mon-videotron
Publié : 8 avril 2020
RestezConnectés a répondu à : Stay connected with Videotron : Ask Me Anything
Hello @morneaupa , on most models, you can change the Wi-Fi calling settings from "mobile preferred" to "Wi-Fi preferred". Hope this helps!
my-videotron
Publié : 8 avril 2020
RestezConnectés a répondu à : Stay connected with Videotron : Ask Me Anything
Hello @tmcelrea , Our Zen plans allow data usage in Canada for the time being. Keep sending us your questions!
my-videotron
Publié : 8 avril 2020
RestezConnectés a aimé : Votre téléphone mobile pour passer le temps, sans dépasser votre limite de données!
    En période de confinement en raison de la pandémie de COVID-19, votre téléphone mobile, déjà fort utile, se révèle un outil précieux pour vous garder informé, vous garder connecté a...
LeBlogue annonces Vidéotron
Publié : 8 avril 2020
RestezConnectés a répondu à : Impossible d'accéder au Microsoft Store depuis quelques jours
Bonjour @Shinnizle , Ne vous inquiétez pas, l'équipe de Soutien Technique pourra vous assister. Voici comment les contacter : Clavardage : http://www.videotron.com/residentiel/nous-...
mon-videotron
Publié : 8 avril 2020
RestezConnectés a répondu à : Restez connectés avec Vidéotron : posez toutes vos questions!
Bonjour @berlap , La mesure d'accès illimité pour le service d'Internet résidentiel a été mis en place pour faciliter l'accès aux abonnés qui doivent rester à la maison dans la situation a...
mon-videotron
Publié : 8 avril 2020
RestezConnectés a répondu à : Restez connectés avec Vidéotron : posez toutes vos questions!
Bonjour @Royveronique19 , Pour optimiser la réception dans la maison, activez l'option "Appels Wi-Fi" sur votre appareil. Vous trouverez les instructions sur cette page : https://sout...
mon-videotron
Publié : 8 avril 2020
RestezConnectés a répondu à : Contrôle de la force du signal Wi-Fi émis par le routeur Hélix
Bonjour @FrancisL , La borne est conçue pour faciliter l'usage grand public tout en étant conforme aux normes d'Industrie Canada. Gérer les appareils connectés au réseau Helix se...
mon-videotron
Publié : 8 avril 2020
RestezConnectés a répondu à : Restez connectés avec Vidéotron : posez toutes vos questions!
Bonjour @Grendizer , Certains modèles d'appareils ne se conforment pas aux exigences techniques de la fonctionnalité d'appels Wi-Fi que ce soit pour Vidéotron ou d'autres opérateurs. Par c...
mon-videotron
Publié : 8 avril 2020
RestezConnectés a répondu à : aplication sur mon celulaire que je veut faire disparaitre
Bonjour @dave55 , Vous pouvez accéder à votre facture détaillée en tout temps à partir de l'Espace Client (https://videotron.com/connexion) pour confirmer s'il y a des frais reliés à votre...
mon-videotron
Publié : 8 avril 2020
RestezConnectés a répondu à : Restez connectés avec Vidéotron : posez toutes vos questions!
Bonjour @MinuteMan , Il nous fera plaisir de regarder les offres Helix avec vous lorsque la situation sera revenue à la normale. Pour l'instant, nous priorisons les travaux de réparation e...
mon-videotron
Publié : 8 avril 2020
RestezConnectés a répondu à : Impossible d'accéder au Microsoft Store depuis quelques jours
Bonjour @Shinnizle , Selon ce que vous indiquez, vous avez le service Internet Helix. Je vous suggère de désactiver la navigation protégée dans l'onglet réseau. Si cela ne règle pas la sit...
mon-videotron
Publié : 8 avril 2020
RestezConnectés a répondu à : Restez connectés avec Vidéotron : posez toutes vos questions!
Bonjour @Djoubou, essayez de suprimer la cache de votre navigateur, sinon, modifiez l'ordre de présentation par défaut dans les paramètres.  
mon-videotron
Publié : 8 avril 2020
RestezConnectés a aimé : Re: Restez connectés avec Vidéotron : posez toutes vos questions!
Bonjour Patrick, Jusqu’à tout récemment (le semaine dernière) j’avais aussi mon donnée illimité... Mais actuellement Videotron offre un forfait zen à 110$ de 14 GB + 100GB annuel. Ce fait qui une ...
mon-videotron
Publié : 8 avril 2020
RestezConnectés a aimé : Re: Impossible d'accéder au Microsoft Store depuis quelques jours
De mon côté  le VPN de mon antivirus était fonctionnel. Je l'ai désactivé et par la suite j'étais apte à aller sur le site qu'on me bloquait.  (J'ai un blanc pour le site, mais j'y allais r...
mon-videotron
Publié : 8 avril 2020
RestezConnectés a répondu à : Restez connectés avec Vidéotron : posez toutes vos questions!
Bonjour @patrickberube , Nous offrons des forfaits ZEN (https://videotron.com/residentiel/p/mobilite/nouveaux-forfaits-zen/nouveaux-forfaits-zen/R-psku13330130f) qui offrent un bloc annuel de 1...
mon-videotron
Publié : 7 avril 2020
RestezConnectés a aimé : Re: Restez connectés avec Vidéotron : posez toutes vos questions!
Je peux confirmer que Vidéotron a de la difficulté à acheminer des appels sans frais. J'ai appellé le soutien technique pour soulever le même problème le 16 mars car tous mes tentatives de rejoindre ...
mon-videotron
Publié : 7 avril 2020
RestezConnectés a publié : Stay connected with Videotron : Ask Me Anything
  During this isolation period, the need to stay connected is stronger than ever and Videotron wants to answer as many questions as possible.   From April 6 to 15, join our discussion...
my-videotron other
Publié : 6 avril 2020
RestezConnectés a publié : Restez connectés avec Vidéotron : posez toutes vos questions!
  Durant la période de confinement collectif, le besoin de rester connecté est plus fort que jamais et Vidéotron veut répondre au maximum de questions relatives à la situation actuelle. &nbs...
mon-videotron autre
Publié : 6 avril 2020
RestezConnectés a aimé : Keeping busy to keep seeing the bright side
    The COVID-19 pandemic that’s keeping use home is no reason to go around in circles. You need to know how to keep busy by finding new ways to keep yourself in shape and entertain yo...
The-Blog Videotron announcement
Publié : 2 avril 2020
RestezConnectés a aimé : Tips for a Safe Return
Are you coming home from Florida, a trip down south or from studying abroad? We are with you as you are subject to the mandatory 14-day self-quarantine in order to comply with the Government of Canad...
The-Blog Videotron announcement
Publié : 2 avril 2020
RestezConnectés a aimé : Savoir s’occuper pour continuer de voir la vie du bon côté
  La pandémie de COVID-19 qui nous garde à la maison n’est pas une raison pour se mettre à tourner en rond. Il faut savoir occuper nos temps libres en trouvant de nouvelles façons de gard...
LeBlogue annonces Vidéotron
Publié : 2 avril 2020
RestezConnectés a aimé : Nos astuces pour un retour au pays réussi
  Vous revenez de la Floride, d’un voyage dans le Sud ou d’un séjour d’études à l’étranger ? Nous sommes de tout cœur avec vous qui devez vous soumettre au confinement obligatoire de 14 j...
LeBlogue annonces Vidéotron
Publié : 2 avril 2020
RestezConnectés a aimé : Nos trucs pour vivre une bonne expérience en télétravail
  Par Catherine Mayer   En cette période de confinement, les employés qui ont la chance de pouvoir exercer leurs fonctions sont majoritairement en télétravail – c’est notre cas, emplo...
LeBlogue annonces Vidéotron
Publié : 2 avril 2020