Terminaux Hélix

Je viens de passer à Hélix. Je suis allé chercher ma borne et 3 terminaux. J'ai un terminal qui fonctionne parfaitement sur mes 3 tv. Il y a un terminal qui ne réussit absolument pas à se connecter sur aucune des 3 tv. Le 3e terminal réussit à se connecter sur les tv mais après 10-15 minutes max ou si je veux regarder tou.tv par exemple, il déconnecte et la télé devient noir et je doit refaire le processus de connexion. Le fait qu'un des terminaux fonctionne parfaitement sur mes 3 tv me laisse croire que ce sont les 2 autres terminaux qui sont défectueux (c'est du matériel recyclé), pas la borne ni le wifi; et mes téléphones, laptop et tablette fonctionnent parfaitement. Ça vous dit de quoi ce problème? Je ne sui spas certain que je vais rester avec Vidéotron....