le 16-03-2022 12:06 PM
Résolu ! Accéder à la solution.
le 17-03-2022 06:56 PM
Essaye parametres d ' entrepot pour tes 2 terminaux 4.12
https://videotron.com/soutien/helix/depannage/reinitialiser-terminal-tv
le 29-05-2022 11:41 PM
non mais ses simple enleve ton router ASUS, helix a 4 rj45, si tu veut plus de r45 port, faut tu mais helix en DMZ mode. Caline ses pârle avec des amateur ici .
le 29-05-2022 11:45 PM
ton helix router, OPEN DMS ET specifier le ip de ton asus router. ses simple la dans ton router connect sur un le gateway de ton helix....é
ses simple comme ses redicules les question ici
le 01-06-2022 08:11 AM
le 19-08-2022 01:49 AM
le 21-08-2022 07:28 AM
Bonjour @Marie40 et navrés de lire qu'il n'y a pas eu de suivi à ce sujet. Pour ce type de situation, mieux vaudrait communiquer avec notre équipe de soutien technique car la communauté est avant toute chose un espace d'échange sur les produits et services pour les membres plutôt qu'une ligne d'assistance directe.
Ceci dit, nous vous avons écrit en privé afin de récupérer vos coordonnées et pouvoir communiquer avec vous dans les meilleurs délais.
le 31-08-2022 08:22 PM
Un amateur dirait d'enlever le routeur asus et de mettre celui de vidéotron. Alors que quelqu'un ayant de l'expérience saurait que le routeur de vidéotron est dépassé technologiquement parlant et qu'il est limité volontairement par vidéotron au niveau de la configuration. De plus le routeur de vidéotron a l'une des pire applications pour configurer le wi-fi de son routeur j'ai hâte qu'il l'a change car elle n'est absoluments ergonomique même pour un tech réseau.