Télécommande universelle pour Terminal Explorer 4250 HD + TV

[thierrylavallee]

Bonjour

Ma VIEILLE télécommande pour mon terminal Terminal Explorer 4250 HD ne fonctionne plus sur les volumes. Elle le fait que descendre le volume de la tele, mais pas le remonter.

Le magasin Videotron me dit ne plus en avoir en stock de cette vieille version. ils me disent que n'importe quelle manette universelle fera le travail.

Est-ce que c'est vrai?

Est-ce que je DOIS acheter une télécommande originale Videotron, ou vous recommandez une télécommande universelle? Laquelle?

Merci!

[SamusAran]

As tu contacté le service à la clientèle ?  peut-être qu'ils peuvent t'en envoyer une télécommande de transition " RT-U63P " par la poste. 

Elle sera différente de la télécommande originale mais c'est un modèle qui fonctionne autant avec les terminaux illico 1 comme tu as que les illico NG

https://videotron.com/soutien/television/configuration/programmer-telecommande-illico/rt-u63p 

[thierrylavallee]

ok, je vais les contacter. Tu veux dire qu'ils remplacent gratuitement? Meme aussi vieilles?

1-Mais est-ce qu'il y a des manettes universelles qui fonctionnent?

2-Aussi, c'est pour ma grand-même. Alors je me demande s'il y en a de plus SIMPLES pour éviter qu'elle touche des touches qui m'obligent à venir faire du support.

MErcI!

[SamusAran · Accepted solution]

À moins que ton terminal soit loué, tu va devoir acheter la nouvelle télécommande.  De mémoire c'est environ 20$  Ils te l'envoie par la poste et te la charge sur ta prochaine facture.

Videotron vend aussi une télécommande Simplifiée qui a moins de fonctions et des plus gros boutons donc mieux pour les personnes agées.

https://videotron.com/soutien/television/configuration/programmer-telecommande-illico/telecommande-s...